Должностная инструкция коллектора банка

Должностная инструкция коллектора банка

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)


/ /

Образцы по теме: , , Утверждаю _________________________________ _________________________________ (наименование работодателя, (подпись, Ф.И.О.) _________________________________ _________________________________ адрес, телефон, адрес электронной (должность руководителя или иного _________________________________ _________________________________ почты, ОГРН, ИНН, КПП) лица, уполномоченного утверждать «__»___________ ____ г. N _______ _________________________________ должностную инструкцию) «__»___________ ____ г. М.П. 1.1. Коллектор (сбор долгов) (далее — «Работник») относится к специалистам.

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке. 1.4. Работник подчиняется непосредственно _____________________.

1.5. Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6. Требования к квалификации.

Высшее или среднее юридическое образование.

1.7. Навыки работы. В сфере, соответствующей направлению деятельности Работодателя; реализации полномочий коллектора; ведения деловых переговоров; информационного обеспечения, анализа, участия в подготовке проектов решений и их выполнение; владения компьютерной техникой и необходимыми программными продуктами.

Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника.

Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности. Совершение по поручению Работодателя действий юридического характера в соответствии с предметом договора о возврате долгов, в том числе: направление должнику письменных уведомлений, требований и иных писем, представление интересов кредитора в суде, службе судебных приставов и прочих государственных органах (учреждениях) и в негосударственных организациях, перед иными третьими лицами.

Оказание содействия службе судебных приставов-исполнителей по своевременному, полному и правильному исполнению исполнительных документов. Получение и обработка персональных

Должностная инструкция коллектора

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Как работают коллекторы, если такие мероприятия не помогают? Они переходят к судебному разбирательству.

Должнику придется нанимать защитника, что подразумевает финансовые расходы, а также тратится большое количество времени на судебные разбирательства. Закон о правах коллекторов также определил обязанности сотрудников агентств.

Позвонив должнику, они должны озвучить:

  1. свою фамилию, имя, наименование кредитора;
  2. номер контактного телефона кредитора.
  3. сведения о наличии задолженности без конкретизации ее размера и состава;

Какие права имеют коллекторы:

  1. продать долг другому коллектору либо иному юридическому лицу;
  2. взаимодействовать с судебными приставами при взыскании долга.
  3. собирать информацию о должнике в рамках ст. 4 Закона №230-ФЗ;
  4. осуществлять взаимодействие с должником, членами его семьи, а также третьими лицами одним из перечисленных выше способов;
  5. подать на должника в суд с целью обращения взыскания на его имущество;

Содержание: Если учесть, что обучиться профессии можно только на курсах, на работу приходят неопытные кандидаты без особых умений.

Это значит, что человек должен быстро учиться и воспринимать материал. Знание и умение работы с компьютером – одно из главных требование.

База данных о долгах, суммах и адресах находится в электронном виде, поэтому коллектор должен уметь анализировать и находить информацию.

Сотрудник должен иметь высшее образование, например финансиста, юриста или банкира, чтобы иметь базовые навыки для работы с человеком. Также, бывают исключения, когда коллекторами становятся психологи или педагоги. Такой подход «рвет» стереотипы о грубости профессии и направляет силы на лояльную работу с должниками.

Автоклавщик 4-го разряда подчиняется непосредственно рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации. При звонках на номер должника коллекторы не имеют права скрывать свой номер, с которого осуществляется звонок. Это же правило касается электронной почты.

В России в цивилизованном виде коллекторский бизнес существует не более трех лет.

И если в США на рынке сбора долгов работает около 4,5 тысяч компаний, то в России – счет идет пока на сотни. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ. Ст. 25 Конституции РФ закрепляет, что никто не может проникнуть в жилище гражданина без его согласия, кроме как в случаях, установленных законом, либо на основании решения суда.
Новый закон о коллекторах Только единицы коллекторских агентств имеют выездную службу агентов, для встреч и переговоров с должниками, это дорого для самого агентства.

Кроме того, работая коллектором, человек расширяет свой кругозор, приобретает богатый практический опыт общения с людьми, знание кредитных продуктов и юридических аспектов.

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)

Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника. Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности.

Совершение по поручению Работодателя действий юридического характера в соответствии с предметом договора о возврате долгов, в том числе: направление должнику письменных уведомлений, требований и иных писем, представление интересов кредитора в суде, службе судебных приставов и прочих государственных органах (учреждениях) и в негосударственных организациях, перед иными третьими лицами. Оказание содействия службе судебных приставов-исполнителей по своевременному, полному и правильному исполнению исполнительных документов. Получение и обработка персональных данных при условии, что они необходимы для своевременного, полного и правильного исполнения поручения о взыскании долгов.

Представление компетентным органам документов для объявления розыска должника, его имущества. Контроль исполнения исполнительных документов по взысканию долгов.

Ходатайство о наложении ареста, изъятии, передаче на хранение и реализации арестованного имущества, за исключением имущества, изъятого из оборота в соответствии с законом; о наложении ареста на денежные средства и иные ценности должника, находящиеся на счетах, во вкладах или на хранении в банках и иных кредитных организациях, в размере, соразмерном со взыскиваемым долгом. Обращение за содействием к приставам-исполнителям, сотрудникам органов внутренних дел, органов миграционного учета, органов федеральной службы безопасности, органов, уполномоченных в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также к военнослужащим внутренних войск.

Какие права и обязанности у коллекторов по взысканию долгов

› › › Желание приобрести вещь, которая не по средствам, становится следствием оформления , а внезапные обстоятельства в жизни способны спровоцировать долги по такому кредиту.

В подобных случаях общение с взыскателями долгов неизбежно.Россияне опасаются этого исхода, поскольку такая профессия периодически оказывается в центре громких скандалов. Разберемся, какие есть права у коллекторов по взысканию долгов, чтобы правильно вести себя в похожих ситуациях.

Выдача – высокий риск для кредитора, однако банки и кредитные общества смело преодолевают этот барьер. Учитывая баснословные комиссионные и 50% возвраты кредитов после вмешательства агентства по сбору задолженности, кредитующие компании полностью покрывают вероятные убытки.

До момента вступления в силу нового закона в 2017 году, коллекторы действовали, превышая допустимые полномочияКонечно, при возврате «проблемных» займов важную роль играют коллекторы. Права и полномочия этих людей до 2017 года не ограничивались специальным законом, поэтому россияне и сегодня считают такой бизнес бандитизмом.Взыскатели просроченных выплат на заемщика, чтобы тот вернул средства кредитору.Отметим, что на западе люди спокойно относятся к подобной работе, поскольку там давно урегулированы вопросы этой деятельности.

Но в России такое занятие возникло лишь в 2004 году, а к началу 2017 законодатели решились ввести кодекс правил для подобных представителей банков.Сегодня полномочия коллекторских агентств уже ограничены жесткими рамками.

Сегодня права взыскателей задолженности ограничивает ФЗ №230, который предусматривает четкие рамки действий коллектора и систему штрафов за нарушение правилУспех деятельности взыскателей долгов обусловлен повсеместной юридической неграмотностью россиян. Пользуясь этим фактором, представители банка запугивают людей судом и вынуждают заплатить по счетам любой ценой.Среди популярных «убеждения» клиента, которые использовались ранее, встречаются постоянные ночные звонки заемщику с незнакомых или скрытых номеров, бесперебойная рассылка сообщений, визиты домой или приглашения в офис компании.Кроме того, до начала 2017 года специалисты по «выбиванию» денег практиковали угрозы и мелкое хулиганство, чтобы должник убедился в необходимости выплат задолженности. Однако сегодня

Должностная инструкция коллектора банка

Одной из задач Независимой ассоциации украинских коллекторских агентств («НАУКА») является удовлетворение потребностей коллекторских агентств и банков в подготовке квалифицированных специалистов, поэтому мы работаем над комплексной программой обучения коллекторов.

Сейчас квалификационные уровни коллекторов определяются каждой компанией самостоятельно — отдельным внутренним регламентом.

При этом нередко вводятся такие должности, как «старший смены», «руководитель подразделения Hard collection», «руководитель подразделения Soft collection», «руководитель коллекторской службы» или «руководитель отдела взыскания».

В КА «потолка» для должностного роста коллектора нет: любой сотрудник, стремящийся к профессиональному росту, может подняться на верхнюю ступеньку карьерной лестницы — стать директором компании.

Если должник нарушает нормы законодательства, коллектор вправе обратиться в полицию Учитывайте, что соблюдение рамок приличий относится к обеим сторонам.

Если неплательщик угрожает представителю кредитора расправой или применяет физическую силу, в подобных ситуациях нарушителем закона становится он сам. Юристы рекомендуют не пускать взыскателя в квартиру, чтобы не стать случайной жертвой вспыльчивого характера.

Помните, коллекторы – профессиональные провокаторы.

Как видите, законодательные инициативы четко ограничили круг компетенции сотрудников агентств по взысканиям задолженности.

Помните, что эти люди не вправе брать на себя функции судебного пристава и совершать такие действия. Вопросы описи и конфискации имущества – прерогатива суда. Стандартные требования, предъявляемые к кандидатам на должность коллектора: — высшее образование (юридическое, психологическое, экономическое/финансовое);- базовые знания в юриспруденции;- стрессоустойчивость;- умение убеждать;- умение конструктивно работать с возражениями;- терпение;- настойчивость;- внимание к деталям;- умение слушать;- умение быстро ориентироваться в ситуации и принимать правильные решения;- грамотная речь;- аналитическое мышление.
Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами; возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами; обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами; получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности; взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности.

4. Независимая ассоциация украинских коллекторских агентств, целью которой является отстаивание интересов ее членов, в настоящее время видит своей основной задачей содействие в принятии соответствующего мировой практике закона о коллекторской деятельности с учетом интересов всех групп: должников, кредиторов и самих коллекторов.

В настоящее время Закон Украины «О коллекторской деятельности» находится в стадии разработки

Функциональные обязанности коллектора в банковском деле

Категория: Профессия коллектора появилась недавно, поэтому никто не ожидает увидеть кандидата с многолетним опытом работы в этой сфере.

Навыки приобретается в ходе работы, когда сотрудника знакомят с финансовым продуктом, с которым ему предстоит работать.

Клиенты банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли, любых иных компаний, реализующих товары в кредит. Коллектор может работать как в самом банке или страховой компании, так и представлять интересы банка со стороны долгового агентства (агентства по сбору задолженностей) или юридической фирмы, оказывающей коллекторские услуги.

Значение по словарю: «коллектор» – сборщик налогов, долгов; инкассатор. Различают “soft collection” и “hard collection”.

“Soft collection” – взыскание задолженности на ранней стадии (от 30 до 90 дней со дня возникновения задолженности). Коллектор устанавливает контакт с клиентом – по телефону, при помощи SMS, письма или электронной почты – напоминая об обязанности погасить долги.

“Hard Collection” – взыскание задолженности на поздней стадии (от 90 дней). На этом этапе перед коллектором ставится задача побудить серьезных должников к возврату займа до того, как они будут классифицированы как «безнадежные долги». Действия могут включать как телефонные звонки, так и личные встречи с должниками.

Потребительские кредиты сегодня становятся все более популярны, но не все заемщики добросовестны.

По официальным данным около 3% долгов по потребительским кредитам считаются «безнадежными», по оценкам специалистов их число доходит до 7-8%.

При этом бизнес заинтересован в долговременных отношениях c покупателями, а это требует современного подхода к сбору долгов. Задача компании – вернуть свои деньги, не потеряв при этом клиента. Именно здесь в игру вступают коллекторы.

Начинать сбор долгов следует как можно раньше. Задолженности легче предотвратить, чем потом вытаскивать их из состояния «безнадежных».

Желательно напомнить клиенту о необходимости сделать выплату за день-два до срока платежа – еще до того, как возникла задолженность. Такое напоминание отправляется клиенту по электронной почте, при помощи SMS, либо осуществляется звонок по телефону. Активно работают с задолженностями от 30 дней: звонят по телефону, делают строгие напоминания; задолженности свыше 90 дней требуют перехода к методам hard collection: регулярным звонкам и личным встречам с клиентом.

Коллектор должен быть настойчивым и иногда очень настойчивым, уметь четко занимать свою позицию и придерживаться ее, достигая цели. При этом необходимо оставаться вежливым и тактичным.

Коллектор не должен становится клиенту врагом.

Нередко люди чувствуют себя загнанными в угол: время идет, набегают штрафы за просрочку выплат, и возможности выхода из ситуации просто не видится.

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)

Тематика документа: Файл текстовой версии: 20,9 кб Сохранить документ: Утверждаю _________________________________ _________________________________ (наименование работодателя, (подпись, Ф.И.О.) _________________________________ _________________________________ адрес, телефон, адрес электронной (должность руководителя или иного _________________________________ _________________________________ почты, ОГРН, ИНН, КПП) лица, уполномоченного утверждать «__»___________ ____ г.

Задача коллектора – помочь человеку разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга, найти варианты осуществления регулярных выплат для погашения задолженности. Рабочий день коллектора начинается с просмотра базы данных и составления списка звонков или визитов на день.

N _______ _________________________________ должностную инструкцию) «__»___________ ____ г. М.П. 1.1. Коллектор (сбор долгов) (далее — «Работник») относится к специалистам. 1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права, обязанности, ответственность, условия работы, взаимоотношения (связи по должности) Работника, критерии оценки его деловых качеств и результатов работы при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в «_______________» (далее — «Работодатель»).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно _____________________. 1.5. Работник должен знать: Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым осуществляется коллекторская деятельность; правила делового этикета; порядок работы со служебной информацией и персональными данными; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. 1.6. Требования к квалификации.

Высшее или среднее юридическое образование. 1.7. Навыки работы. В сфере, соответствующей направлению деятельности Работодателя; реализации полномочий коллектора; ведения деловых переговоров; информационного обеспечения, анализа, участия в подготовке проектов решений и их выполнение; владения компьютерной техникой и необходимыми программными продуктами.

Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности конкретного должника. Выработка предложений по оптимальному возврату задолженности и их согласование с Работодателем или по его поручению с кредитором. По поручению Работодателя проведение от имени кредитора переговоров с должником или его доверенным представителем(ями) по вопросам возврата задолженности.

Совершение по поручению Работодателя действий юридического характера в соответствии с предметом договора о возврате долгов, в том числе: направление должнику письменных уведомлений, требований и иных писем, представление интересов кредитора в суде, службе судебных приставов и прочих государственных органах (учреждениях) и в негосударственных организациях, перед иными третьими лицами.

Оказание содействия службе судебных приставов-исполнителей по своевременному, полному и правильному исполнению исполнительных документов. Получение и обработка персональных данных при условии, что они необходимы для своевременного, полного и правильного исполнения поручения о взыскании долгов.

Функциональные обязанности коллектора в банковском деле

Клиенты банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли, любых иных компаний, реализующих товары в кредит.

Коллектор может работать как в самом банке или страховой компании, так и представлять интересы банка со стороны долгового агентства (агентства по сбору задолженностей) или юридической фирмы, оказывающей коллекторские услуги. Значение по словарю: «» — сборщик налогов, долгов; .

Различают «soft collection» и «hard collection». Soft collection — взыскание задолженности на ранней стадии (от 30 до 90 дней со дня возникновения задолженности). Коллектор устанавливает контакт с клиентом — по телефону, при помощи SMS, письма или электронной почты, напоминая об обязанности погасить долги.

Рекомендуем прочесть:  Что дклать если с мужем разводммся

Hard Collection — взыскание задолженности на поздней стадии (от 90 дней).

На этом этапе перед коллектором ставится задача побудить серьезных должников к возврату займа до того, как они будут классифицированы как «безнадежные долги». Действия могут включать как телефонные звонки, так и личные встречи с должниками. Потребительские кредиты сегодня становятся все более популярны, но не все заемщики добросовестны.

По официальным данным около 3% долгов по потребительским кредитам считаются «безнадежными», по оценкам специалистов их число доходит до 7-8%. При этом бизнес заинтересован в долговременных отношениях c покупателями, а это требует современного подхода к сбору долгов.

Задача компании — вернуть свои деньги, не потеряв при этом клиента.

Именно здесь в игру вступают коллекторы.

Начинать сбор долгов следует как можно раньше.

Задолженности легче предотвратить, чем потом вытаскивать их из состояния «безнадежных». Желательно напомнить клиенту о необходимости сделать выплату за день-два до срока платежа — еще до того, как возникла задолженность.

Такое напоминание отправляется клиенту по электронной почте, при помощи SMS, либо осуществляется звонок по телефону. Активно работают с задолженностями от 30 дней: звонят по телефону, делают строгие напоминания; задолженности свыше 90 дней требуют перехода к методам hard collection: регулярным звонкам и личным встречам с клиентом. Коллектор должен быть настойчивым и иногда очень настойчивым, уметь четко занимать свою позицию и придерживаться ее, достигая цели.

При этом необходимо оставаться вежливым и тактичным. Коллектор не должен становится клиенту врагом.

Нередко люди чувствуют себя загнанными в угол: время идет, набегают штрафы за просрочку выплат, и возможности выхода из ситуации просто не видится.

Задача коллектора — помочь человеку разобраться в схеме выплат, спланировать бюджет и схему погашения долга, найти варианты осуществления регулярных выплат для погашения задолженности.

Рабочий день коллектора начинается с просмотра базы данных и составления списка звонков или визитов на день. Если речь идет о визитах и назначении встреч, необходимо позвонить должнику заранее, чтобы убедиться, что его можно застать по указанному адресу.

Если речь идет о hard collection, коллектор может совершить в день до десяти визитов.

Должностная инструкция коллектора

01.02.2019[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия][должность, подпись, Ф.

И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год] [наименование организации]Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.1.1.

Коллектор [наименование организации] относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом [должность, наименование организации] по предоставлению [должность, наименование организации].1.2. На должность коллектора назначается лицо, имеющее [указать уровень образования] и стаж работы по специальности не менее [указать срок].1.3.

Коллектор [наименование организации] непосредственно подчиняется [наименование должностного лица].1.4.

Коллектор [наименование организации] должен знать:— Федеральный закон «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ;— Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ;— Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 г.

N 127-ФЗ;— Федеральный закон

«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ;— иные федеральные законы;— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;— правила внутреннего трудового распорядка.1.5.

Режим работы коллектора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными [вписать нужное].1.6.

Коллектор [наименование организации] действует на основании доверенности.2.1. На коллектора [наименование организации] возлагаются следующие обязанности:2.1.1. Проведение телефонных переговоров с должниками по имеющей базе данных.2.1.2.

Информирование должников о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания задолженности.2.1.3.

Проведение переговоров с должниками в офисе с целью взыскания задолженности.2.1.4.

Осуществление выездных мероприятий для проведения очных встреч с должниками.2.1.5. Участие в мероприятиях, направленных на розыск должников и установлением с ними контакта.2.1.6. Консультирование должников по вопросам урегулирования имеющейся задолженности.2.1.7.

Представление интересов организации в судебных инстанциях по вопросам взыскания непогашенной задолженности.2.1.8. Исполнение решений судебных инстанций.2.1.9.

Взаимодействие с судебными приставами-исполнителями, сотрудничество с государственными и правоохранительными органами.2.1.10. Ведение базы данных — введение информации о проделанной работе в информационную систему.2.1.11.

[Указать иные обязанности].3.1. Коллектор [наименование организации] имеет право:3.1.1. Взаимодействовать с другими службами организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.3.1.2.

Принимать решения в рамках своей компетенции.3.1.3. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.3.1.4.

Prom-Nadzor.ru

» Должностная инструкция коллектора Добавлен на сайт: 23.07.2014Тип: [организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию][число, месяц, год]М.

П. Должностная инструкция коллектора [наименование организации] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1.1. Коллектор [наименование организации] относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом [должность, наименование организации] по предоставлению [должность, наименование организации].1.2.

На должность коллектора назначается лицо, имеющее [указать уровень образования] и стаж работы по специальности не менее [указать срок].1.3.

Коллектор [наименование организации] непосредственно подчиняется [наименование должностного лица].1.4. Коллектор [наименование организации] должен знать:- Конституцию РФ;- ГК РФ;- Федеральный закон «О кредитных историях» от 30.12.2004 г.

N 218-ФЗ;- Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

N 152-ФЗ;- Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 г.

N 127-ФЗ;- Федеральный закон

«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ;- иные федеральные законы;- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;- правила внутреннего трудового распорядка.1.5. Режим работы коллектора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными [вписать нужное].1.6.

Коллектор [наименование организации] действует на основании доверенности.

2.1. На коллектора [наименование организации] возлагаются следующие обязанности:2.1.1. Проведение телефонных переговоров с должниками по имеющей базе данных.2.1.2.

Информирование должников о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания задолженности.2.1.3. Проведение переговоров с должниками в офисе с целью взыскания задолженности.2.1.4. Осуществление выездных мероприятий для проведения очных встреч с должниками.2.1.5.

Участие в мероприятиях, направленных на розыск должников и установлением с ними контакта.2.1.6.

Консультирование должников по вопросам урегулирования имеющейся задолженности.2.1.7.

Представление интересов организации в судебных инстанциях по вопросам взыскания непогашенной задолженности.2.1.8. Исполнение решений судебных инстанций.2.1.9.

Взаимодействие с судебными приставами-исполнителями, сотрудничество с государственными и правоохранительными органами.2.1.10.

Ведение базы данных — введение информации о проделанной работе в информационную систему.2.1.11. [Указать иные обязанности]. 3.1.

Коллектор [наименование организации] имеет право:3.1.1. Взаимодействовать с другими службами организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.3.1.2.

Должностная инструкция коллектора (сбор долгов)

Должностная инструкция командира противолавинного отряда регионального противолавинного центра УТВЕРЖДАЮРуководитель «_____________________»________________ (_________________)(подпись) (Ф.И.О.)»___»________ ____ г.М.П.»___»________ ____ г.

N ____________________________________ (наименование организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ командира противолавинного отряда регионального противолавинного центра 1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональныеобязанности, права и ответственность командира противолавинного отрядарегионального противолавинного центра (далее — Работник)________________________________.(наименование организации)1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя _____________________.1.3.

Работник подчиняется непосредственно _____________________.1.4. Требования к квалификации.Высшее профессиональное образование по специальности «Гидрометеорология», «Прикладная гидрометеорология» или высшее профессиональное образование в области физико-математических, естественных наук, техники и технологии; профессиональная переподготовка по направлению профессиональной деятельности; стаж работы на должностях специалистов и руководящих должностях не менее 3 лет.1.5. Работник в своей деятельности руководствуется:- правилами внутреннего трудового распорядка;- приказами и распоряжениями руководителя организации;- настоящей должностной инструкцией.1.6.

Работник должен знать:- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области гидрометеорологической службы;- распорядительные, методические, нормативные документы в области противолавинных работ;- научные принципы лавинообразования;- методы и технические средства наблюдений за основными параметрами снежного покрова и прогнозирования лавин;- методы и средства активного воздействия на снежные лавины;- общую схему получения, сбора, обработки и доведения до потребителей прогнозов по лавинной опасности;- основы альпинистской, горнолыжной техники и спасательных работ в горах;- основы рыночной экономики;- правила и порядок ведения договорных работ;- основы организации труда, трудового законодательства;- правила по охране труда.1.7. При отсутствии Работника его функции выполняет _____________________.2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИРаботник:2.1.

Руководит деятельностью подразделений отряда регионального противолавинного центра.2.2. Организует работы по наблюдению и предупредительному спуску снежных лавин, обеспечению их высокой эффективности и безопасности.2.3. Обеспечивает строгое выполнение нормативных документов по противолавинным работам.2.4.

Организует безопасное хранение изделий, содержащих взрывчатые вещества, несет ответственность за состояние спецтехники, автотранспорта, оборудования, имущества, служебно-жилых помещений.2.5.