Иск о возвращении пылесос

Иск о возвращении пылесос

Претензия (требование) на возврат денежных средств за пылесос


» Претензия на возврат денежных средств за пылесос – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный пылесос, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
  2. узнать и

вот и наш образец.

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Претензия на возврат денег за пылесос директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: «___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен пылесос за _______ рублей.

Дополнительно была оплачена доставка за пылесос в размере ______ рублей.

если пылесос качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный пылесос отсутствует в продаже, прошу: Осуществить возврат денежных средств за пылесос в размере ______________ руб.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

Вернуть пылесос в магазин

  1. Могу ли вернуть пылесос в магазин? Оказался короткий шнур и очень короткая ручка.
  2. Могу ли я вернуть пылесос если в другом магазине он оказался дешевле.
  3. Сгорел пылесос. Пользовались 8 месяцев. Можно ли вернуть товар обратно в магазин.
  4. 22.02.16 г приобрела пылесос могу я вернуть его обратно в магазин.
  5. Могу ли я вернуть пылесос в магазин если он не пылесосет пыль.

    отсутствует тяга!

  6. Хотела узнать я купила 22.02.16 г пылесос имею я право вернуть обратно в магазин?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Сгорел пылесос. Пользовались 8 месяцев.

Можно ли вернуть товар обратно в магазин.

1.1. Да, Вы можете вернуть деньги за пылесос. 2. Могу ли вернуть пылесос в магазин?

Оказался короткий шнур и очень короткая ручка.

2.1. По этому основанию пылесос вернуть не получится, поскольку он не имеет недостатков (брака). Можно попробовать обменять на другой, если конечно продавец согласится.

2.2. Доброго времени суток. Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки; товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру; товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения; требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. Смотрите возврат товара надлежащего качества по ФЗ о защите прав потребителей.

3. Могу ли я вернуть пылесос в магазин если он не пылесосет пыль. отсутствует тяга! 3.1. Если вам продали некачественный товар, имеете полное право требовать замены или возврата денег.

Нужно подать письменную претензию продавцу. 4. Хотела узнать я купила 22.02.16 г пылесос имею я право вернуть обратно в магазин?

4.1. Вот,что не можете вернуть.

Остальное можно. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

Возврат некачественного (бракованного) пылесоса

Если вы обнаружили недостатки в купленном пылесосе, то имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за пылесос денег.

Для возврата пылесоса необходимо выполнить следующие действия.

1. Нужно написать и передать продавцу (изготовителю) письменное заявление (претензию) Чтобы правильно написать претензию воспользуйтесь , который автоматически сгенерирует для вас текст необходимой претензии после ответов на несколько вопросов относительно купленного вами пылесоса.

В заявлении вы вправе попросить продавца о том, чтобы в случае назначения экспертизы вас известили и привлекли к участию в ней (абз.

3 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности пылесоса, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам пылесоса (п. 1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Вы вправе потребовать вернуть уплаченные за пылесос деньги или заменить на аналогичный в течение 15 дней со дня приобретения (передачи).

После истечения этого срока вы тоже можете предъявить аналогичные требования, но только в определенных случаях: — при обнаружении существенных недостатков пылесоса; — в случае нарушения продавцом законных сроков устранения недостатков пылесоса; — если невозможно использовать пылесос в общей сложности более чем 30 дней в году из-за неоднократного устранения различных недостатков товара (п.

1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). 2. При передаче заявления (претензии) продавцу (изготовителю) обязательно получите отметку (штамп) на копии этого заявления о его принятии продавцом.

Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный (бракованный) пылесос и при необходимости проверить качество возвращенного пылесоса (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

На копии заявления работник продавца (изготовителя) должен поставить отметку, где указать, что заявление принято такого-то числа, указать свои ФИО и должность, входящий номер. Проследите за этим. Если продавец (изготовитель) отказывается принимать ваше заявление, то нужно направить его по почте, ценным письмом с описью вложения (в описи вложения указать, что в письмо вложено заявление о возврате некачественного (бракованного) пылесоса) и с уведомлением о вручении. Вложение в письмо можно оценить в символические десять рублей.

При отправке ценного письма с описью вложения продавец (изготовитель) не сможет заявить, что ему пришел пустой конверт, т.к. имеется опись вложения в письмо, доказывающая, что отправлялось именно заявление о возврате некачественного пылесоса. Уведомление о вручении будет доказательством получения письма.
3. Примите участие в проведении экспертизы пылесоса. В случае спора о причинах возникновения недостатков пылесоса продавец проводит экспертизу за свой счет.

Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия выводы экспертов можно оспорить в судебном порядке. Если по результатам экспертизы

Возврат пылесоса, как вернуть пылесос в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пылесос обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  2. пылесос ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (пылесоса), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  5. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  6. если пылесос является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать пылесос и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Купленный вами пылесос оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак пылесоса (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. неисправны отдельные части и элементы;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный пылесос исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет пылесоса, его форма либо габариты;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
    п.
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Вернуть пылесос

  1. Сломался пылесос. Купила 21.03.18, гарантия год, могу ли я вернуть деньги?
  2. Сломался пылесос на гарантии, могу ли я вернуть деньги.
  3. Могу ли я вернуть пылесос если он мне не подошёл по комплектации?
  4. Сломался пылесос на гарантии можно ли вернуть деньги.
  5. Сгорел пылесос. Пользовались 8 месяцев. Можно ли вернуть товар обратно в магазин.
  6. Купила вчера пылесос, сегодня уже перестал работать.

    Могу ли я его вернуть?

  7. Купили пылесос пользовались два месяца.

    Не нравится как работает. Можно ли вернуть?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Сгорел пылесос. Пользовались 8 месяцев. Можно ли вернуть товар обратно в магазин. 1.1. Да, Вы можете вернуть деньги за пылесос. 2. Сломался пылесос. Купила 21.03.18, гарантия год, могу ли я вернуть деньги? 2.1. Здравствуйте Ксения, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 2.2. Добрый вечер! В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2.

Требования,

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Поделиться:

Вернуть пылесос обратно в магазин можно, даже если он просто разонравился.

Однако, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки. В каких случаях вернуть пылесос в магазин можно позднее этого срока?

Какими правами закон “О защите прав потребителей” наделяет покупателя в момент возврата товара? Читайте в статье. Содержание Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть разонравившийся пылесос хорошего качества обратно в магазин можно при следующих условиях:

  1. Если с момента покупки пылесоса прошло не более четырнадцати дней;
  2. Если он не подошел покупателю по размеру, цвету, габаритам или комплектации;

День покупки не считается.

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

  1. Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

  1. Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;
  2. Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени.

  1. Придите в магазин и назовите причину возврата;
  2. Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос. По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;
  3. Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;
  4. Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

  1. Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Продавец может подобрать более миниатюрный прибор, аналогичный по цене с возвращаемым;

  1. Вернуть деньги;
  2. Обменять на пылесос другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

Если пылесос оказался бракованным, то вернуть его можно:

  1. При наличии гарантийного срока вернуть пылесос можно только в рамках этого срока;
  2. В любое время позднее 14 дней, если у него выявлены бракованные элементы;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

Как написать претензию в магазин на обмен пылесоса

» Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин.

В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство. Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю. Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.

Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере. К таким предметам относятся также технически сложные товары.

В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений. Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

Обращение-претензия на возврат денег за некачественный или бракованный товар может быть составлена и написана в свободной форме, неважно — от руки или напечатана на ПК.

В ней следует:

  • Приложить документы на продукцию, чековые квитанции на покупку товара. Ссылайтесь на них при описании.
  • Подробным образом рассказать, какие дефекты вы обнаружили и когда, при каких обстоятельствах.
  • Если у вас есть свидетели, то впишите их.
  • Указать, когда и что вы приобрели в компании продавца, какой товар.

В этой части указывается основание вашего обращения. Ссылайтесь на статьи Закона о защите прав потребителей и другие законы, которыми можно руководствоваться.

Статья В каком случае опираться? Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге).

Статья 18 того же закона Продажа товара ненадлежащего качества. Статья 23.1 Нарушение сроков передачи товара. Статья 25 Обмен товара, не подошедшего по размеру (фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации).

Статья 26.1 Продажа товара дистанционным способом. Статья 28 Нарушение сроков выполнения работы.

Статья 29 Обнаружение недостатков выполненной работы.

Статья 32 Отказ потребителя от исполнения договора. Статья 35 Повреждение вещи/материала потребителя, переданной исполнителю.

В ней стоит заявить о своих требованиях. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него. Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах.

Одна передается компании продавца, другая копия остается у потребителя. В ней, в конце, лицо, ее принимающее, должен расписаться и поставить дату принятия.

Придерживайтесь его, когда будете составлять свою претензию.

Гражданин, купивший бракованный товар или продукцию с дефектом, может попросить ее обменять на такую же.

Иск о возвращении пылесос

/ / 30.03.2018 127 Views 03.04.2018 03.04.2018 03.04.2018 По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

    Придите в магазин и назовите причину возврата; Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

    Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Инфо N 2300-I «О защите прав потребителей», Расторгнуть договор купли-продажи№ 00 ГД-0001 и обязать продавца в лице ООО «СВЕТ» вернуть мне предоплату, внесенную в качестве первоначального платежа за пылесос KIRBY Sentria G10E в размере рублей; Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку за нарушение срока удовлетворения требований в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки с 2011 года по момент вынесения решения судом; Взыскать с Ответчика моральный вред в размере 1 000 рублей; Взыскать с Ответчика почтовые расходы, связанные с отправлением претензии на адрес ООО «СВЕТ» в размере рублей; В соответствии с п.

6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» взыскать с Ответчика штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного удовлетворения требований потребителя.

Расчет неустойки. Внимание Во время продажи пылесоса KIRBY Sentria G10E мне была предоставлена информация о том, что данный пылесос моющий.

Слова менеджера подтверждаются санитарно-эпидемиологическим заключением № 00.00.00.001.

П 000000.00.01 от 20.11.2009 г., в котором указано, что пылесос моющий. Однако, во время пользования пылесосом я обнаружила, что он не может всасывать воду или любую другую жидкость, как это делают моющие пылесосы.

Данный факт свидетельствует о том, заявление и убеждения менеджера о моющих свойствах пылесоса не соответствует действительности. Кроме того, во время демонстрации пылесоса, на мои претензии к качеству шума пылесоса менеджером был дан ответ, что на данный момент у пылесоса другая насадка, Вам предоставят насадку, при пользовании которой уровень шума будет иной.

На день подачи искового заявления в суд ( марта 2011 г.) неустойка составляет: х (количество дней прошедших с момента получения претензии продавцом – эта дата указывается в уведомлении о вручении) х 1% = рублей.

В соответствии со частью 3 статьи 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей»и п. 20 ст. 5 Закона РФ «О государственной пошлине» государственная пошлина уплате не подлежит. Приложения: Исковое заявление – 2 экз.

Копия договора купли-продажи № 00 ГД-0001 от 14 февраля 2011 года – 1 экз.

Копия акта приема-передачи к Договору купли-продажи – 1 экз.

Как составить претензию на возврат денег за пылесос?

Могу ли я вернуть пылесос за возврат денег если он не устраивает меня из за не достатка функциональности. И утюг если нашла дешевле? Магазин отказывает в возврате денег .

23 Января 2016, 12:59, вопрос №1111904 ирина, г. Ленинск-Кузнецкий Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 314 ответов 133 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Ирина. Совершенно верно отказывают, в отношении технически сложных товаров возврат возможен только в случае обнаружения в нем недостатков, обычный не мотивированный возврат невозможен. Удачи, с уважением Исаев А.И.

23 Января 2016, 13:34 0 0 7,1 Рейтинг Правовед.ru 1661 ответ 1335 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 7,1рейтинг

Как составить претензию или куда обратится? Могу ли я вернуть пылесос за возврат денег если он не устраивает меня из за не достатка функциональности. И утюг если нашла дешевле? Магазин отказывает в возврате денег.иринаДобрый день!

Если на эти товары установлены гарантийные сроки, то не можете, так как они входят в

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.»

. Относительно функциональности можете вернуть только в случае, если его характеристики не были доведены до Вас в технической или иной сопроводительной документации: Ст.10 ЗОЗПП3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

23 Января 2016, 13:37 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 06 Июля 2015, 19:59, вопрос №895782 14 Апреля 2016, 19:41, вопрос №1220806 27 Февраля 2017, 07:50, вопрос №1553137 22 Июля 2013, 17:21, вопрос №137852 18 Августа 2013, 13:03, вопрос №177372 Смотрите также

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

› › › Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом.

Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами. Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин.

В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю.

Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере.

К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры.

Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя.

Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

  • Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
  • Был обнаружен заводской брак.
  • Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.
  • Товар был продан в неполной комплектации.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками.

Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.Узнайте .А о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

Заявление на возврат пылесоса в магазин

подается покупателем этого товара, если имеются на то веские причины.

Подать заявление на возврат пылесоса в магазин можно не во всех случаях. К примеру, нельзя будет вернуть пылесос просто потому, что он покупателю разонравился. Законодательство в равной степени защищает обе стороны в любом договоре, в том числе и при продаже тех или иных товаров.

Согласно действующим правилам, пылесосы являются товарами со сложным техническим устройством внутри. Поэтому пылесосы и другие товары, которые также относятся к этой категории товаров со сложным техническим устройством, не могут быть возвращены в магазин без веской на то причины.

Поэтому поданное покупателем заявление на возврат пылесоса в магазин в большинстве случаев будет проигнорировано. Или в удовлетворении заявления на возврат пылесоса в магазин продавец откажет.

Однако, это не означает, что покупатель вовсе лишен возможности вернуть пылесос в магазин и получить уплаченные за эту вещь деньги. Вернуть пылесос в магазин возможно, если продавец согласится его принять и вернуть покупателю стоимость этого пылесоса без особых причин, по доброй воле. Кроме того, не понравившийся покупателю пылесос может быть заменен на другой товар, находящийся у этого же продавца, если покупатель договорится об этом с продавцом.

однозначно подлежит принятию, когда покупателю продан пылесос с ощутимыми дефектами, браком. Причем такие дефекты должны непосредственно влиять на работу пылесоса, изменять его основные качества, свойства. Если такие дефекты проявились при работе купленного в магазине пылесоса, то товар должен быть принят магазином обратно.

По желанию магазина и исключительно за счет магазина может проводиться соответствующая экспертиза, которая установит причину плохой работы пылесоса.

Это бывает необходимым, чтобы установить, сломался ли пылесос из-за неправильного его использования покупателем, или данный дефект являлся следствием некачественного производства или сборки данного пылесоса. должно быть удовлетворено с выдачей покупателю уплаченных им денег, если экспертиза покажет, что дефект пылесоса – это заводской брак.

Если же эксперт скажет, что дефект – это механическое повреждение пылесоса, которое могло произойти из-за неправильного использования данной вещи, то в удовлетворении заявления на возврат пылесоса в магазин, покупателю, скорее всего, откажут. Но и в этой ситуации имеется возможность возврата пылесоса в магазин.

Во-первых, эксперт, который проводит исследование причины дефекта пылесоса, как правило, заинтересован в даче такого заключения. Потому что он работает с данным магазином, который за это ему платит. Во-вторых, эксперт мог добросовестно ошибиться в выводах и неправильно произвести исследование, не вдаваться в подробности для определения истины.

Поэтому если заявление на возврат пылесоса в магазин оставлено продавцом без удовлетворения, то лучше обратиться покупателю к юристу.

Исковое заявление о защите прав потребителя, взыскании денежной суммы за пылесос, имеющий недостатки, неустойки, денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя, а также штрафа (примерная форма)

г.________________ «__» ____________ ____ г. «__» ____________ ____ г. (Истец, Потребитель) приобрел у (Ответчика, Продавца) пылесос (модель, серийный номер, далее — Товар). Потребитель приобрел Товар в рассрочку с ежемесячным платежом — ________________ (________________) рублей.

Между тем указанный пылесос имеет ряд недостатков: информация о товаре не была предоставлена в полном объеме; не был составлен договор купли-продажи; товар был передан без сертификата соответствия; в руководстве по эксплуатации описан совершенно иной товар, нежели приобретенный; график платежей был составлен с существенным нарушением норм действующего законодательства. Ответчик от урегулирования вопроса уклоняется, телефонные переговоры не разрешили проблему. «__» ____________ ____ г. в адрес Продавца была направлена претензия, однако она была оставлена без внимания.

В соответствии с и , если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную — или , за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт» или купите этот документ прямо сейчас всего за 49 руб.

  1. Купить документ Всего за 49 руб.

Идет завершение процесса оплаты. Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена.

После подтверждения оплаты, страница будет автоматически обновлена, обычно это занимает не более нескольких минут. Приносим извинения за вынужденное неудобство. Если денежные средства были списаны, но текст оплаченного документа предоставлен не был, обратитесь к нам за помощью: Если процедура оплаты на сайте платежной системы не была завершена, денежные средства с вашего счета списаны НЕ будут и подтверждения оплаты мы не получим.

В этом случае вы можете повторить покупку документа с помощью кнопки справа. Произошла ошибка Платеж не был завершен из-за технической ошибки, денежные средства с вашего счета списаны не были. Попробуйте подождать несколько минут и повторить платеж еще раз.

Если ошибка повторяется, напишите нам на , мы разберемся. Электронным кошельком Через интернет-банк Банковской картой В терминале После завершения процесса оплаты вы получите доступ к полному тексту документа, возможность сохранить его в формате .pdf, а также копию документа на свой e-mail.