Как сдать товар в м видео если потратил бонусы

Как сдать товар в м видео если потратил бонусы

Как вернуть товар в магазин М.Видео?


Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » М.Видео – российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники. По версии Рунета, данная компания получила звание «лучшего ритейлера» в 2014 году.

Магазины торговой сети разбросаны в 158 российских городах. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

Как производится возврат товара в М.Видео в 2020 году? Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», товар допускается к возврату в течение 14 дней после дня покупки.

Ст. 26.1 того же закона акцентирует внимание на товарах, приобретённых в интернет-магазинах; их можно вернуть течение 7 дней.

Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М.Видео.

Здесь можно вернуть или обменять любую покупку, исключая товары, внесённые Постановлением Правительства № 55 в список невозвратных. Более того, администрация компании пошла навстречу своим покупателям и разработала правило «Обмен без проблем». Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней.

Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения.

Нельзя вернуть или обменять:

  1. Уценённые товары.
  2. Бытовую химию.
  3. Кабельную продукцию (шнуры, провода, кабели), отпускаемую на метраж.
  4. Товары, предназначенный для ухода за больными и детьми (термометры, детские весы и т.д.).
  5. Предметы санитарии и гигиены (фены и щипцы для волос, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, термобигуди, зубные щётки и пр.).
  6. Товары, содержащиеся в комплекте SIM-карт.

Если потребителя не устроила купленная в М.Видео вещь (не подошёл цвет, размер, форма и пр.), он вправе вернуть её в течение 14 дней с момента приобретения. Товар можно обменять на аналогичный (можно – другой модели) либо сдать с возвратом денежных средств.

Деньги в таких случаях возвращают в течение 3 дней.

Условия возврата в М.Видео:

  1. товар не входит в перечень невозвратной продукции.
  2. наличие чека или иного подтверждения оплаты;
  3. сохранение товарного вида изделия с ярлыками и наклейками;
  4. целостность упаковки;

При соблюдении всех условий со стороны покупателя продавец М.Видео обязан принять к возврату товар, даже если отсутствует чек (ст. 18 закона № 2300-1).

Существует 3 критерия, согласно которым признаётся ненадлежащее качество изделия:

Как потратить бонусы М-Видео

› Баллы, бонусы, купоны, промокоды – слова, означающие какую-либо скидку.

Практически во всех крупных магазинах существует та или иная программа, ориентированная на накопление виртуальных рублей. Компания М-Видео уже в течение многих лет предлагает покупателям определенное количество бонусов за покупки. Безусловно, что это не только заманчиво, но и выгодно.

В реальности виртуальные накопления использует менее 50% покупателей, а большая часть из них даже не знает, как потратить М-Видео бонусы.

Существуют конкретные правила участия в программе и список товаров, реализуемых за накопления.СодержаниеВ М-Видео за каждые потраченные 30 рублей начисляется 1 бонус. По этому принципу происходит накопление баллов, которые можно впоследствии списать в счет будущей покупки полностью или частично.

Важно, что оплачивать можно вплоть до 100% стоимости, если хватает виртуальных накоплений. Во многих аналогичных магазинах электроники такое правило не действует, подразумевая определенный лимит траты баллов на товар (60-75%).

М Видео предлагает клиентам бонусную программуНе менее важным отличием считается, что виртуальные рубли начисляются как при покупке в сети магазинов М-Видео, так и в режиме онлайн. Для этого необходимо пройти обязательную регистрацию на сайте и посетить личный кабинет для активации баллов.Принцип участия в бонусной программе прост:

  1. совершение покупок и накопление баллов;
  2. при достижении минимальной суммы в 500 бонусов их можно списать в счет очередного приобретения.
  3. получение бонусной карты в кассе или в специальной зоне магазина;
  4. регистрация на сайте и активация карты;

Примечательно, что виртуальные рубли зачисляются на карту при первой покупке.

Придя домой и зарегистрировавшись на сайте, пользователи уже имеют бонусы.Задаваясь вопросом, как потратить бонусы М-Видео, нелишним будет узнать об основных правилах участия в программе:

  • Срок регистрации карты с момента первой покупки и зачисления бонусов составляет 90 дней. В противном случае все накопления сгорают.
  • Карта не является именной, поэтому действует на предъявителя.
  • Началом участия в программе считается заполнение анкеты в магазине, получение карты и последующая активация.
  • Участником может быть только физическое лицо совершеннолетнего возраста, которое приобретает товары для личного использования.
  • Ответственность за доступ к личному кабинету, смену персональных данных (логин, почта, номер телефона) лежит непосредственно на пользователе.
  • При отсутствии возможности оформить бонусную карточку допускается активация виртуальной карты на сайте М-Видео с последующим выпуском реального аналога.

Условия участия в программе очень простыАдминистрация магазина оставляет за собой право изменять существующие правила без уведомления

Возврат товара: М.Видео

По итогам прошлых лет М.Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Поэтому сеть магазинов хорошо развита и обратиться можно в любой поблизости от Вашего дома. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу.

Что за магазин ? М.Видео — большая российская торговая сеть, лидирующая по показателям продаж бытовой техники и электроники. Компания М.Видео завоевала титул «Лучший ритейлер» 2020-го года по версии Рунета.

В магазинах этой сети постоянно действуют выгодные акции. Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями.

Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса. Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя.

Вы можете оформить возврат товара в М.Видео в таких случаях:

    Купленный товар не соответствует заявленному качеству.

    В этих случаях можно совершить обмен товара, приобретенного в магазине, на подобный или получить деньги при возврате на протяжении 14 дней с дня приобретения товара. Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца .
    Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации. Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко. Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

    Надлежащего качества Если Вы решили по каким-то причинам вернуть покупку, качество и характеристики которой соответствуют заявленным, имейте в виду, что такой товар можно лишь обменять на аналогичный.

    Покупатель может получить деньги только если подходящего товара не окажется у продавца.

    В этом случае магазин вернет деньги покупателю в течение 3 дней после возврата такого товара. Согласно законодательству « О защите прав потребителей» в случае если товар не подходит по габаритам, размеру или комплектации, покупатель может обменять такой товар у продавца. Такой обмен должен быть произведен не позже 14 дней с даты приобретения (день покупки не учитывается).

    Но не каждый товар может быть возвращен. Товар можно возвратить в магазин, при условии:

      У покупателя на руках есть подтверждение оплаты : чек — товарный или кассовый либо другое подтверждение оплаты.

      На момент возврата товар не был в употреблении, есть все фабричные ярлыки, этикетки, не утрачен товарный вид. Потребительские характеристики товара сохранены.

      Внимание! Некоторые разряды товаров не пригодны для обмена или возврата согласно списку, утвержденному Правительством РФ.

      Не нарушая установленный законодательством срок в 14 дней, Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в магазине. Для этого

Условия и процедура возврата товара в М.Видео

» На сегодняшний день сеть магазинов М.Видео занимает одну из лидирующих позиций в России по доле торговых площадей. Она прекрасно развита, а ее клиенты могут совершать покупки как оффлайн, так и в интернет-магазине, а затем получать их самовывозом или при помощи курьера.

О возможности возврата не подошедшего товара в М.Видео, его условиях и самой процедуре читайте в данном материале. Процедура, позволяющая вернуть купленный товар обратно в М.Видео, детально описана в Законе о защите прав потребителей.

Вернуть покупку клиент может в течение двух недель в следующих случаях:

  1. характеристики товара не удовлетворили покупателя.
  2. качество вещи не соответствует тому, что было заявлено в магазине или на сайте M.Video;

Если на складе нет позиции хорошего качества или той, что могла бы удовлетворить требования клиента, магазин возвращает ему все уплаченные денежные средства.Цена возвращаемой покупки будет передана обратно именно в той форме, в которой деньги вносились изначально. К примеру, если оплата поступила с карты, на нее же она и вернется, а в случае с внесением платежа наличными передать средства сотрудники обязаны лично в руки покупателю. Условия, при соблюдении которых можно вернуть товар в М.Видео, различаются в двух случаях: когда возвращается продукция заявленного качества, и когда причиной возврата стал брак.

Каждую из ситуаций необходимо рассмотреть подробнее.Если клиента попросту не устроил купленный в М.Видео телефон или телевизор, например, не понравился цвет, размер и прочие параметры, или он хочет вернуть товар в магазин без причины с чеком, на это дается две недели с момента приобретения.Доступен обмен товара на аналогичную позицию или на другую модель, также покупатель может забрать обратно свои деньги. На возврат последних отводится срок до трех дней.Условия возврата:

  1. товар не из категории продукции, не подлежащей возврату.
  2. у клиента есть квитанция, гарантия по товарному чеку или другой документ, подтверждающий факт оплаты;
  3. изделие сохранило товарный вид;
  4. упаковка цела;

Когда все правила возврата соблюдены покупателем, сотрудник М.Видео не имеет права отказаться вернуть товар, если он не понравился.Всего есть три критерия, при выявлении которых вещь считается бракованной:

  1. явные повреждения и дефекты;
  2. неполная комплектация, отсутствие каких-либо деталей.
  3. поврежденная упаковка;

Клиент, который обнаружил что-то из вышеперечисленного, может требовать:

  1. вернуть товар в М.Видео и забрать свои деньги.
  2. устранить брак по гарантии;
  3. заменить неисправный ноутбук, смартфон, телевизор или другую вещь на аналогичную или иной модели с осуществлением перерасчета стоимости;
  4. уменьшить стоимость;

Возврат оплаты будет произведен в течение десяти дней.

Если выбрана замена вещи, ее осуществят за двадцать дней. Для того чтобы отремонтировать товар, сотрудникам дается сорок пять дней.Товар из категории «технически сложных»

Возврат товара в магазинах М.Видео

Выбор товара — всегда сложный и творческий процесс. Часто бывает, что решение принимается поспешное, и по приходу домой покупка теряет свою актуальность или оказывается не подходящей по качеству.

В этом случае в законодательстве указано правило, как и в какие сроки можно отменить сделку.ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Мой мирМагазин М Видео – один из крупнейших ритейлов по реализации бытовой техники.

Компания заслуженно занимает лидирующие места на российском рынке. М Видео предоставляет своим клиентам широкий спектр товаров от телефонов до .

И, как и в любой другой торговой организации, в М Видео возврат товара осуществляется на определенных условиях.

Вернуть покупку можно, если:

  1. Товар не подошел по фасону, цвету, габаритам или другим показателям.
  2. Обнаружен брак или техническая неисправность.
  3. Была скрыта важная информация, которая затрудняет эксплуатацию прибора. Например, отсутствует инструкция с переводом на русский язык.

У каждого покупателя есть 14 дней на то, чтобы совершить обмен или вернуть деньги. Исключением являются покупки, произведенные посредством .

В этом случае, у клиента имеется всего 7 дней на принятие решения об использовании товара в личных целях. Если приобретенный товар не подошел по своим характеристикам, то его магазин сможет совершить обмен на аналогичный, который будет соответствовать всем требованиям клиента. Если М Видео не сможет найти подходящий продукт по запросам покупателя, то клиент вправе отменить сделку и вернуть деньги.Для совершения такой операции необходимо обратиться на торговую точку в первые 14 дней с даты, следующей за датой покупки.
При себе понадобится иметь паспорт и чек либо квитанцию об оплате. Нужно будет написать заявление, в котором указывается причина возврата.Документ составляется в 2-х экземплярах.

Один остается в магазине, второй, в котором указано, что продавец принял заявление, выдается покупателю. Если в течение 3-х дней с даты заявки М Видео не сможет заменить товар, то покупатель вправе забрать деньги.Возможность возврата предусмотрена в случае, если:

  1. Имеется чек или документ, подтверждающий покупку.
  2. Клиент не пользовался товаром, не нанес ему механических повреждений.
  3. Товар сохранил презентабельный вид. Есть все бирки, ярлыки и другие атрибуты, необходимые для продажи изделия.

М Видео всегда заботится о своих клиентах и формирует репутацию надежного торгового ритейла. В связи с этим компания предоставляет дополнительную гарантию на 30 дней со дня покупки товара, по которой клиент может вернуть не понравившуюся технику.

Можно обратиться в отделение М Видео и написать заявления на возврат техники, которая не подходит по личным критериям. Компания предложит аналогичную замену, и, если в течение 30 дней с даты написания заявления клиенту ничего не подойдет М Видео вернет деньги в условиях сервиса «обмен и возврат без проблем».

М.Видео – Нам не все равно. О возврате товара

В одной из наиболее крупных сетей магазинов М.Видео есть свои правила возврата товара.

Каковы главные положения возврата, в какой срок можно вернуть товар в М.Видео надлежащего качества и в какой – неисправные? М.Видео является одной из самых разветвленных сетей по продаже бытовой техники, электроники цифровой аппаратуры и пр. на территории России. Девиз интернет-магазина – «Нам не все равно», и с учетом этого лозунга в магазине разработаны правила возврата товара в контексте статей Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно!

Соблюдение требований этого законодательного акта – главное условие, принятое за основу при разработке положений о возврате покупок, совершаемых в сети М.Видео. В этих магазинах можно сделать покупки как при личном посещении, так и удаленно.

Не всякий предмет купли-продажи можно вернуть: те товары, которые включены в Перечень не подлежащих возврату вещей (Перечень утвержден ПП РФ №55), ни в одном магазине М.Видео не примут к обмену или возврату, разве что будут обнаружены такие обстоятельства:

  1. в гарантийном талоне продавцом не сделаны отметки;
  2. вещь куплена через интернет-магазин;
  3. покупатель не получил от продавца полной и достоверной информации о свойствах товара и об особенностях эксплуатации.

Последнее обстоятельство продавец, отпустивший товар удаленно, доказать вряд ли сможет, а так как п.2 ст. 26.1, п.3 ст. 26.1 ЗОЗПП РФ права потребителя по вопросу предоставления информации в полном объеме практически не ограничивает, то требование покупателя о возврате в магазине М.Видео непременно будет удовлетворено.

В Перечень. вошли также технически сложные товары, составляющие львиную долю продукции М.Видео. Все остальные категории товаров — надлежащего качества и с недостатками – подлежат обмену при соблюдении всех условий, предусмотренных ст.

18, ст. 25 ЗОЗПП РФ. Интересно! Если комплект выданной потребителю документации на купленный товар не содержит инструкции на русском языке, то покупка по требованию покупателя должна быть принята обратно в магазин для замены: у клиента нет возможности получить информацию обо всех характеристиках товара и о порядке его использования.

Ст. 26.1 в п. 3 указывает, что при доставке купленного удаленно предмета клиент должен быть письменно проинформирован об условиях и сроказ возврата. Возврат товара не будет произведен

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.

Это значит, что если среди бумаг, выданных на руки покупателю при доставке, нет документа, в котором описаны все нюансы возврата, то у потребителя есть полное основание обратиться в магазин М.Видео за заменой товара.

Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы . В описании товара нажмите вкладку «Наличие в магазинах». Откроется список магазинов «М.Видео» с информацией о наличии товара и возможных сроках его получения. Нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите в корзину, где отметьте вариант «Забрать в магазине» и оформите заказ.
Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».

Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке.

В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики». Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик.

Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения.

Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу. Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений.

Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент.

Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии. Если кнопки нет, значит, этот товар нельзя заказать с доставкой на дом или зарезервировать в магазине.

Это зависит от наличия товара в магазине и на складах.

Например, если в данный момент недоступна услуга курьерской доставки, значит, товара нет в наличии на складе интернет-магазина.

Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах. Обычно срок доставки «Завтра» или позднее означает, что товар необходимо будет доставить со склада. Если товар есть в магазине, как правило, его можно зарезервировать и забрать в тот же день.

Чтобы это узнать, обратитесь, пожалуйста, к сотруднику розничного магазина «М.Видео» в вашем городе. Если товар есть на складе, заказ будет оформлен по предоплате, и мы привезём его специально для вас. Эту информацию можно уточнить непосредственно в магазине.

Наши сотрудники всегда помогут вам найти нужный товар и проконсультируют по интересующим вопросам. Мы не перевозим товары из магазина в магазин, однако если они есть на складе, вы можете оформить на сайте доставку в удобный вам магазин «М.Видео». Информация о доступности заказа и сроках получения указаны в описании товара, вкладка «Наличие в магазинах».

В магазинах «М.Видео» консультанты работают в торговом зале. По любым вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам 8 (495) 777 777 5 (для Москвы и МО) или 8 800 600 777 5 (звонок по России бесплатный).

Наш Контакт-центр работает круглосуточно.

Как потратить бонусные рубли «М.Видео»

Организация акций, проведение мероприятий для клиентов, установление скидок – эти и другие действия являются маркетинговыми ходами.

Они направлены на увеличение количества потребителей за счет привлекательности для них компании.

Одним из таких рекламных ходов выступает оформление карты постоянного покупателя сети магазинов «М.Видео». В процессе осуществления каждой покупки на счету оказывается определенное количество призовых единиц. Потребителей после нескольких покупок вполне закономерно начинает интересовать вопрос – как потратить бонусные рубли «М.Видео» и есть ли ограничения и нюансы по этому поводу.Возможность начисления на счет бонусных единиц появляется у каждого покупателя сети магазинов, которые оформили специальную карту и выполнили активацию.

Приобретение ее ни к чему не обязывает клиента магазина – призовые единицы могут просто начисляться, а использовать их или нет – потребитель принимает решение самостоятельно. Никаких санкций за их чрезмерное количество или долгое нахождение на счету не последует.Для справки.

Получение бонусного «пластика» осуществляется совершенно бесплатно и ее дальнейшее использование также не несет никаких дополнительных затрат.Основным принципом участия в существующей бонусной программе является следующее:

  • Бонусный «пластик» получается в магазине при непосредственной оплате за очередную покупку товара.
  • Карта без процесса активации, которая осуществляется на официальном сайте, не может использоваться – как накопление баллов, так и их списание не будет происходить.
  • Каждые 30 потраченных покупателем рублей переводятся в один балл, начисляемый на счет открытой и активированной карты клиента сети.
  • Начисление виртуальных бонусов происходит как при покупке в одной из стационарных точек сети, так и при оформлении заказа через интернет.

Важно. Одним из условий возможности списания уже накопленных призовых единиц является достижение минимально возможной суммы к списанию.

Она составляет 500 баллов.Задаваясь вопросом о том, как потратить бонусы в «М.Видео», в первую очередь следует узнать о существующих правилах для клиентов, изъявивших желание оформить для себя карту.

Так, наиболее важными из них являются следующие:

  • Выступать участником может только тот покупатель, которому уже исполнилось 18 лет.
  • Если отсутствует возможность посетить один из магазинов сети для получения «пластика» в натуральном выражении, можно подать заявку на официальном сайте и использовать виртуальный аналог карты. Впоследствии клиент при наличии времени может взять ее в любом удобном магазине сети.
  • Карта используется для начисления бонусов любым предъявителем при осуществлении покупки как в стационарной точке, так и на официальном сайте.
  • Начало участия в программе лояльности считается с момента заполнения предоставленной анкеты-заявки и получения карты.
  • Регистрация карты должна осуществиться в течение 90 дней с момента оформления и получения карты М.Видео.
  • Вся

М видео как вернуть утюг купленный на супербонусы

/ / 26.04.2018 651 Views Там сказано следующее:»технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные) (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222)»Тем не менее, меня не покидает ощущение, что это какой-то развод.

Ну как может быть, чтобы потребителю нельзя было вернуть новый утюг на следующий же день?

это же не пирожок с капустой Ответить с цитированием

  1. 20.07.2009 16:59 #4 saxaroza, Увы, таков закон.

Консультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 9 из 9

  • 20.07.2009 15:58 #1 Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть абсолютно новый, купленный день назад утюг по чеку?В магазине сказали, что могут только поменять — «и то, пойдут на встречу».

И М-Видео действительно идет навстречу, позволяя обменивать подобную продукцию, так что на вашем месте я бы извинился… www.tagunov.ru Скромно и со вкусом. Ответить с цитированием

  1. 20.07.2009 19:25 #5 Согласно ЗоЗПП, продавец не обязан менять или же возвращать деньги за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, который входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Ответить с цитированием
  2. 21.07.2009 12:23 #6 Всем большое спасибо за ответы)Грустно, но, видимо, придется смириться… и искать нового хозяина утюга. Ответить с цитированием
  3. 21.07.2009 19:53 #7 Сообщение от saxaroza Всем большое спасибо за ответы)Грустно, но, видимо, придется смириться… и искать нового хозяина утюга. В следующий раз не покупайте ненужных вещей.

Внимание Как осуществляется возврат средств за неисправный утюг Срок возврата средств, если в торговую сеть возвращается неисправный товар, составляет 10 дней. Это определено в ст. 22 и 23.1 закона о ЗПП.

Если этот срок превышен, то за каждый день просрочки по ст.

26 Важно ЗоЗПП торговая точка должна выплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара.

Как использовать бонусные рубли в «М.Видео»

Популярный магазин бытовой техники «М.Видео» предлагает покупателям выгодную программу лояльности. В результате покупок начисляются баллы, позволяющие экономить при будущих посещениях сети.

Функционирование системы направлено на превращение накопленных средств в скидку. Как использовать бонусные рубли «М.Видео» в обычном магазине, в интернет-каталоге и в совокупности с другими акциями.В настоящее время существует два вида карт «М.Видео»:

  • «М.Бонус».
  • «М.Бонус» от Альфа-Банка.

Первая программа подразумевает вступление на более простых условиях, когда клиент оформляет карту в магазине.

«М.Бонус» характеризуется следующими особенностями:

  • При покупках с предъявлением карточки зачисляется 3% от потраченной суммы.
  • Кэшбэк превращается в подарочную скидку по истечении 14 дней с даты оплаты.

Раньше в дополнение к карточке выдавался брелок.

Он имел одинаковый лицевой счет с карточкой.

Сейчас подобные элементы отсутствуют в магазинах.Вторая программа, разработанная совместно с Альфа-Банком, позволяет получать повышенные бонусные зачисления и потратить баллы в «М.Видео». Причем допускается применять ее в других магазинах.

Она выдается в банке, где заполняется заявление.

Предусмотрена тарифное обслуживание, с которым можно ознакомиться в отделении или на сайте партнера.Величина кэшбэка участника «М.Бонус» от Альфа-Банка составляет 3,3% для сети бытовой техники и 1,1% для других точек.

Срок перевода в скидку равен 14 дням.

Поэтому клиент может применять карту при любых безналичных расчетах и получать лояльные рубли на лицевой счет «М.Видео».

Через 2 недели разрешается из потратить, если их количество позволяет применить скидку.Обратите внимание: Функционирование карты лояльности «М.Бонус» от Альфа-Банка после 15 мая 2020 года ограничится ввиду запрета начисления вне магазинов «М.Видео».Как тратить бонусы «М.Видео» участникам программы лояльности, когда на счет поступили средства. Существует определенные условия для клиентов:

  • Правилами установлен лимит по превращению баллов в скидку – требуется накопить 500 рублей для активации.
  • Для активации следует зарегистрироваться в программе.

При своем желании потратить бонусные средства стоит оповестить кассира на кассе или вопользоваться условиями в интернет-магазине. Например, покупатель приобрел товар на сумму 30000 руб., за что получил 990 бонусов.

К следующей покупке ом может превратить их в скидку в размере 500 руб. оставшиеся 490 руб. продолжат храниться на счету.Существует ограничение по сроку хранения применительно к типу карты:

  • Совместная программа c Альфа-Банком – неограниченное время при условии совершения расходных операций за 12 месяцев (минимальное требование 1 операция).
  • Обычная программа – 180 дней с даты превращения рублей в баллы.

Важно: Для использования карт лояльности при оплате товара разрешается сообщать телефонный номер для зачисления баллов.Обладателям карточки «М.Видео» от Альфа-Банка стоит учесть, что списывать разрешается только в сети магазинов.

Бонусы от М.Видео — как использовать

М.Бонус — программа лояльности, с помощью которой можно выгодно совершать покупки «М.Видео».

Бонусы начисляются на карту, используются в качестве скидки при оплате товаров.Важно: Оплачивать можно до 100% покупок, распространяется на весь ассортимент.Многие потребители предпочитают покупать в М.Видео, поскольку это удобно. Товары заказывают в онлайне. Возможен расчет «виртуальной валютой».

Вы уже знаете как потратить бонусы М видео. Трудности возникают при оформлении первого заказа.«Виртуальные рубли» тратят на такие группы товаров:

  1. технику для кухни;
  2. бытовую технику;
  3. товары для красоты и здоровья;
  4. гаджеты, смартфоны, фото- и видеотехнику;
  5. компьютерную технику, телевизоры;
  6. автотехнику и другие.
  7. аксессуары;

Для оформления заказов в торговой сети М.Видео регистрация не обязательна, но для накопления баллов все-же придется зарегистрироваться. Чтобы завести аккаунт, перейдите на сайт магазина и на главной странице, в верхнем левом углу нажать вкладку «регистрация», занимает в среднем 30 сек.

Пользователю нужно заполнить запрашиваемые системой поля:

  1. указать достоверный электронный адрес;
  2. номер телефона;
  3. отметить частное вы лицо или юридическое;
  4. свое имя;
  5. придумать и подтвердить пароль.

Важно: на этом этапе сразу можно сделать привязку!Зарегистрированный пользователь имеет возможность накопить и потратить баллы, к тому же это упрощает процесс покупки. Не обязательно каждый раз указывать данные, система считает их из вашего профиля.Следующий шаг — привязка «пластика». Это необходимое условие чтобы:

  1. зачислить баллы;
  2. контролировать состояние баланса.
  3. рассчитываться;

Для получения карты заполняют анкету в магазине «М.Видео» или на сайте mvideo.ru.

Если вы не привязали ее на этапе регистрации, найдите в личном кабинете вкладку «Мои карты».

  • Для проверки счета можно выбрать тип уведомления.
  • Система запросит подтвердить код, пользователь получит его на телефон или электронную почту.
  • Откроется окошко, где нужно указать номер.
  • После заполнения всех полей, нажмите кнопку «Добавить» и операция завершена!
  • Нажмите на красную кнопку «Добавить карту».
  • Пишем ZIP-код и дату рождения.

Информация пользователю: Не обязательно привязывать карту заранее, а сделать это перед тем как использовать баллы. Оформляя заказ, на странице «Оплата» система предложит вам привязать карту.

Произойдет переадресация на форму, которую мы заполняли выше.Как использовать бонусы М видео понятно, разберемся с возможностями карты.Предъявляйте карту при каждой покупке, чтобы накапливались Бонусные рубли. Для этого не обязательно носить ее с собой, достаточно виртуальной.

Кассиру нужно назвать свой номер телефона.