Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

Оглавление:

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться


Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Обращаться или не обращаться в суд? С одной стороны, по искам о защите прав потребителей истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Кроме того, как правило, интересы продавцов защищает их штатный юрист, что исключает возможность в случае отрицательного для потребителя решения взыскать с него расходы на представителя. Однако риски все же присутствуют.

Так, при отрицательном решении с истца будет взыскана стоимость судебной экспертизы (если она проводилась по делу).

Как уже говорилось, экспертные организации зачастую пользуются тем, что при назначении судом судебной экспертизы в конкретной организации стороны не могут оспорить ее стоимость и выставляют «задирают» цены.

Кроме того, Вам никто не вернет денег, заплаченных юристу (адвокату), который защищал в суде Ваши права. Исходя из вышесказанного, можно ли вернуть исправную вещь в салон – однозначно нет, можно ли назад в магазин вернуть бракованный, неисправный не по вашей вине телефон – определённо да.

Когда телефон или планшет начинает тормозить — медленнее запускаются приложения, появляются задержки при перелистывании экранов или при переходе межу пунктами в меню то это начинает напрягать и даже раздражать.

А если это происходит в момент когда нужно все и сразу, то хочется разбить телефон об стену. Содержание: Таким образом, каждый потребитель имеет большое количество прав и может рассчитывать на их реализацию при возникновении спорных обстоятельств во время покупки телефона. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Легкий,шустрый,экран олеофобный просто супер.

Зарядку держит на мой взгляд хорошо,я целый день слушаю фм-радио, и постоянно в инете.

В комплекте шел оригинальный монопод, отличный и удобный. Жаль без наушников. Их я потом заказала на Али за 280 руб.

Они обалденные. И в такой же бирюзовой коробке. ФЗ «О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назат свои деньги» образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы Мною, (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» « » 20 года, расположенном по адресу , был приобретен товар — фирмы (модель N , серийный номер N ).

В этом случае, при отрицательном для потребителя решении суда, с гражданина могут быть взысканы также расходы на представителя.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Знакомая ситуация — вы, наконец, приобрели сотовый телефон, который долго хотели, тщательно выбирали. И вот — теперь он ваш, и он вам… не нравится.

Что делать — смириться с ситуацией или попробовать вернуть телефон в магазин, а может, обменять его на другую модель? Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть.

И таких «или» может быть множество, однако факт есть факт: этот телефон вам больше не нужен, и вы хотели бы его вернуть обратно в магазин. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как?

Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона.

Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам! Если мы обратимся к п. 1 ст. 502 ГК РФ, то увидим, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки.

Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет. Теперь узнаем, что говорит нам п. 1 ст. 25 : потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.

Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя). Смотрим Перечень: в его п. 11 закреплено, что нельзя вернуть некоторые виды исправной техники, если она относится к технически сложным товарам.

В связи с этим возникает два вопроса:

  • Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам?
  • Сотовый телефон перечислен среди видов техники, приведенных в п. 11 рассматриваемого Перечня?

От ответа на эти вопросы и зависит, можно ли исправный сотовый телефон вернуть.

Обратимся еще раз к вышеуказанному Перечню по Постановлению № 55.

В него (смотрим п. 11), из всего, что более-менее подходит под сотовые телефоны, включены телефонные аппараты и радиоэлектронная бытовая аппаратура. Еще совсем недавно юристами в обоснование того, что сотовый телефон не технически сложный товар, приводились следующие доводы.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93, а также сертификату соответствия, сотовые телефоны — это продукция, имеющая официальное название «радиостанция приемо-передающая носимая», которой присвоен код ОКП 65 7140 (название «сотовый телефон» — бытовое, обиходное). Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому

«средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения»

, а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой совсем другие — ОКП 65 8000-ОКП 65 8900).

Телефон не держит заряд

  1. Купили телефон, не держит заряд.

    С момента покупки прошло 18 дней.

    Как быть?

  2. купили 17 ноября что делать?
  3. и суток обмен возможен?
  4. Купила телефон, не держит заряд.

    С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Купили телефон, не держит заряд. С момента покупки прошло 18 дней. Как быть? 1.1. Согласно ч. 1 ст.

19 Закона о защите прав потребителей, Вы можете предъявить требования о замене или возврате денег к продавцу, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантийный срок еще не закончился (а, скорее всего, он еще течет), идите в магазин с паспортом и чеком, просите заменить на такой же телефон или на другой, но с пересчетом цены. Также Вы можете потребовать вернуть деньги.

1.2. В соответствии со ст. 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» заявить о возврате товара, замене товара и т.д. в период гарантийного срока, а он у вас только-только начался. Если откажутся — пишите письменную претензию.

Откажутся снова — иск в суд. 2. Купила телефон, не держит заряд.

С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать? 2.1. Здравствуйте, Анна!

14-ти дневный срок не распространяется на Ваш случай.

У Вас технически сложный товар. Требуется экспертиза его качества. Обращайтесь к продавцу товара с письменной претензией согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

2.2. Здравствуйте. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, указывайте недостатки и Ваши требования. Поскольку ещё не прошло 15 дней со дня покупки, Вы вправе требовать возврат денег.

3. купили 17 ноября что делать?

3.1. обращаться в салон и писать претензию.

4. и суток обмен возможен? 4.1. Здравствуйте. Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии Если сделать телефон не получилось, магазин должен возместить ущерб (деньгами или новым телефоном).

Может произойти и другая ситуация, телефон благополучно вернулся из сервисного центра, но через неделю снова сломался.

Не нужно нести смартфон снова в сервисный центр. Его следует вернуть в магазин. При это рекомендуется написать претензию, указав на повторный выход из строя.

Иногда покупатели интересуются можно ли сдать телефон и получить денежные средства после первой поломки.

Возможно, но это будет сложно сделать, так как магазин будет настаивать на сервисном обслуживании.Экспертиза качеств товара Вы имеете право отправиться на проводимую магазином проверку приобретенного устройства. В этом случае необходимо добавить в свое заявление соответствующий пункт.

  1. 7 Важно В сухом остатке По большому счету пользователю смартфонов Honor не стоит заморачиваться по поводу срока службы аккумулятора. Инфо Специалисты компании продумали технические и эксплуатационные моменты на несколько шагов вперед. Внимание Срок службы аккумулятора гораздо дольше, чем средний цикл жизни смартфона в руках владельца. Поэтому получайте удовольствие от использования современных технологий, не забивая голову мифами, которые тянутся с момента зарождения мобильной индустрии.

Хотя, есть вероятность, подобное произойдет и вполне самостоятельным образом.

  1. 6 Храните смартфон в прохладном месте Высокие температуры отрицательно влияют на срок службы литий-ионного аккумулятора, поэтому избегайте оставлять устройство под палящим солнцем. К тому же это может привести к возгоранию аккумулятора. Но, должны заметить, специалисты тестировали смартфон Honor 5X при температуре порядка 83 °C, правда в сауне, однако смартфон работал как часы и после такого стресса.
  2. 5 Опасно ли использовать зарядные устройства других производителей? Между различными зарядными устройствами не должно быть какой-либо разницы, поскольку в индустрии приняты определенные стандарты. Тем не менее, мы не рекомендуем часто использовать зарядные устройства сторонних производителей. Использование оригинального зарядного устройства смартфона гарантирует надежную работу.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности.

Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением.

Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии. если ответа не будет или будет отказ — смело в суд. согласно ст 18 ФЗ

«О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назат свои деньги»

образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы Мною, (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» « » 20 года, расположенном по адресу , был приобретен товар — фирмы (модель N , серийный номер N ).

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

/ / Первая ситуация проявляется следующим образом: Вы заряжаете устройство, после чего снимаете его с зарядки и через несколько минут телефон или планшет показывают, что батарея полностью разряжена.

Геометрическая форма батареи при этом самопроизвольно увеличивается, или батарея «разбухла» без физических воздействий на нее со стороны.Небольшой ликбез по поводу аккумуляторных батарей, используемых в устройствах Huawei. Информация о том, как продлить срок службы аккумулятора, как правильного его заряжать. Популярные мифы о батареях, нужно ли ее «раскачивать» после покупки, а также многое другое.Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор.

Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.

Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

    с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки); товарный вид сохранен, следы эксплуатации отсутствуют; потребителю следует обратиться в магазин с товаром в полной комплектации, документами на товар и документом, удостоверяющим личность.

Компания Huawei выпустила обновлённую версию своего смартфона среднего уровня Honor 6C с приставкой Pro.

Новинка получила чуть больший по сравнению с оригиналом диагональ дисплей (теперь это 5,2 дюйма), обновлённую прошивку EMUI 5.1 на базе Android 7, процессор от MediaTek, а также улучшенную фронтальную камеру.

При этом цена на Honor 6C Pro осталась у комфортной для покупателей отметки в 10 тыс. рублей.В плане внешнего вида Honor 6С Pro достаточно прост, он похож на десяток аппаратов своего ценового сегмента. Передняя часть корпуса стеклянная, с эффектом 2,5D по краям, то есть чуть искривляется по бокам, как бы нависая над основной частью.

Присутствует олеофобное покрытие, оно, кстати, очень хорошее.

Отпечатки пальцев собираются не так быстро, да и удаляются они просто.

Кроме того, покрытие позволяет свободно и плавно свайпать по дисплею.

Это плюс. Если продавец отказывается

Если купил телефон а он глючит можно ли его вернуть

При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о…возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона «за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков…продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

Важно ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах.

Внимание На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности.

Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии.

если ответа не будет или будет отказ — смело в суд.

согласно ст 18 ФЗ

«О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назат свои деньги»

образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы Мною, (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» « » 20 года, расположенном по адресу , был приобретен товар — фирмы (модель N , серийный номер N ). Мобильный телефон сегодня это не просто средство связи. Инфо Большинство людей без них уже не может обойтись.

Для кого-то это просто способ совершить звонок в нужное время и в нужном месте.

Для других к тому же еще и дорогая игрушка. А кому-то они стали незаменимыми помощниками в работе и в быту. В зависимости от их функциональности и дизайна варьируются и цены.

Но не важно, сколько стоит устройство, ведь как и другая техника, оно подвержено сбоям.И если с поломкой по собственной неосмотрительности все понятно, то, что делать, если гаджет стал глючить или вовсе перестал работать, будучи еще на гарантии?

Имеет ли право покупатель потребовать бесплатного ремонта или возврата средств?О том, как вести себя в таких ситуациях, какие шаги следует предпринять и какие права имеет покупатель и продавец, читайте далее. Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Внимание Перечень товаров технически сложных при продаже через Интернет не действует.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если: смартфон не находился в употреблении; сохранены его свойства и товарный вид; присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Поделиться:

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Тема нашей статьи – процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. Содержание Вопрос о том, возможен ли телефона, если он не подошел вам по субъективным причинам (неудобные кнопки, плохая фотокамера, не устраивает комплектация), регулируется Законом «О защите прав потребителей». В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:

  1. Цвету;
  2. Фасону;
  3. Габаритам;
  4. Форме.
  5. Комплектации;
  6. Расцветке;

– требование ЗоЗПП.

Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности. Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.

Были добавлены:

  1. Приборы навигации;
  2. Спутниковая связь;
  3. Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.
  4. Беспроводная связь бытового использования;

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?

Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам – неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

  • Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами.

Просить обменять телефон стоит в крупных

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

  1. 7 В сухом остатке По большому счету пользователю смартфонов Honor не стоит заморачиваться по поводу срока службы аккумулятора. Специалисты компании продумали технические и эксплуатационные моменты на несколько шагов вперед.

    Срок службы аккумулятора гораздо дольше, чем средний цикл жизни смартфона в руках владельца.

    Поэтому получайте удовольствие от использования современных технологий, не забивая голову мифами, которые тянутся с момента зарождения мобильной индустрии.

До момента получения отказаться от покупки можно в любое время.

Инфо Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон? Тогда покупатель может потребовать возврата вещи независимо от того, прошло положенное время или нет.Как вернуть деньги за смартфон по гарантии Если продавец согласился с просьбой покупателя и готов принять сломанный смартфон обратно, то соблюдается следующий порядок действий:

  • клиент пишет заявление, в котором излагает свои претензии и требования.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!

Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии.

Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением. Внимание Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии.
если ответа не будет или будет отказ — смело в суд.

согласно ст 18 ФЗ

«О защите прав потребителей Вы можете заменить товар или потребовать назат свои деньги»

образец претензии: ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) об отказе от исполнения договора купли-продажи и требование о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы Мною, (Ф.И.О.), в Вашем магазине «Наименование магазина» « » 20 года, расположенном по адресу , был приобретен товар — фирмы (модель N , серийный номер N ).

Важно Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

претензия по телефону на гарантии Если сделать телефон не получилось, магазин должен возместить ущерб (деньгами или новым телефоном).

Может произойти и другая ситуация, телефон благополучно вернулся из сервисного центра, но через неделю снова сломался.

Не нужно нести смартфон снова в сервисный центр. Его следует вернуть в магазин. При это рекомендуется написать претензию, указав на повторный выход из строя.

Иногда покупатели интересуются можно ли сдать телефон и получить денежные средства после первой поломки. Возможно, но это будет сложно сделать, так как магазин будет настаивать на сервисном обслуживании.Экспертиза качеств товара Вы имеете право отправиться на проводимую магазином проверку приобретенного устройства.

В этом случае необходимо добавить в свое заявление соответствующий пункт.

  1. 3 Как продлить срок службы литий-ионного

Возврат Honor, как вернуть Honor в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар Honor обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара Honor и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только новой вещи Honor, которая куплена в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Honor приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. товар Honor ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. если Купленный товар Honor является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар Honor и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами товар Honor оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара Honor (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный товар Honor исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

  2. не понравился цвет товара Honor, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар Honor в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

Тем самым, принимая во внимание изложенные выше нормативные предписания действующего законодательства о защите прав потребителей, учитывая предписания статей 309, 310, 450, 452 и 503 ГК, а также приведенные обстоятельства, ПРОШУ ВАС: 1. Принять у меня — товар ненадлежащего качества, имеющего недостаток.

2. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере (сумма прописью), учитывая предписания пункта 4 статьи 24 Закона.

3. Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10(десяти) дней. Важно Пожалуйста введите защитный код, расположенный ниже и нажмите кнопку «Submit». Инфо Этот текст мало кто будет читать и мы можем написать здесь все, что угодно, например…Вы живете в неведении.

Внимание Роботы уже вторглись в нашу жизнь и быстро захватывают мир, но мы встали на светлый путь и боремся за выживание человечества.

А если серьезно, то… В целях обеспечения безопасности сайта от кибератак нам необходимо убедиться, что вы человек. Если данная страница выводится вам часто, есть вероятность, что ваш компьютер заражен или вы используете для доступа IP адрес зараженных компьютеров.

Если это ваш частный компьютер и вы пытаетесь зайти на сайт, например, из дома — мы рекомендуем вам проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантииОгромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии. Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть.

Но только при определенных обстоятельствах и с ограничениями по времени. О чем идет речь? Любой смартфон надлежащего качества предлагается вернуть в магазин при следующих обстоятельствах: устройство не подошло по цвету, форме или размеру; товар не использовали, он полностью сохранил свой товарный вид, имеет все фабричные пломбы и затычки. Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него В том числе, согласно ст.

В нашем случае логика проста — используя смартфон на максимум без кабеля питания, устройство большую часть энергии поглощает именно из аккумулятора, а не от сети, и наоборот. Когда смартфон подключен к розетке, то батарея разряжается минимальным образом, а электрическая сеть питает основные мощности смартфона, что увеличивает срок жизни аккумулятора.

  1. 4 Зачем может понадобиться полная разрядка смартфона? Единственная причина — чтобы откалибровать устройство. При этом откалибровать программную часть смартфона. Дело в том, что остаток заряда аккумулятора отображается в процентах, часах или минутах. Со временем актуальность этих данных падает, а все как раз потому, что большое количество зарядов сбивает софт, отвечающий за данный процесс. Избежать подобного недоразумения очень просто, достаточно раз в месяц разрядить устройство полностью.

Телефон при зарядке сильно греется и бывает что наоборот

Купил мобильник хонор 6сзарядка глючит можно ли обменятьили отказаться

Подобное требование может быть выполнено в течение 3 дней с момента подачи заявления.

Видео инструкции: возврат телефона в магазин Если обнаружен недостаток у телефона, его лучше всего отнести в магазин в тот же день. Что касается обнаружения поломки, то не стоит бежать в сервисный центр, так как это займет много времени. Лучше всего потребовать замену смартфона или денег.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги Важно Как обменять смартфон Как было сказано ранее, сделать это можно только в случае, если устройство имеет явные дефекты, возникшие по вине производителя или продавца.

К ним не относятся механические повреждения. Покупатель обязан их фиксировать в момент получения вещи.

Когда в магазине не нашлось на замену устройства, совпадающего по цене, то возникшую разницу оплачивает одна из сторон сделки купли-продажи. Важно Пожалуйста введите защитный код, расположенный ниже и нажмите кнопку «Submit».

Этот текст мало кто будет читать и мы можем написать здесь все, что угодно, например…Вы живете в неведении.

Роботы уже вторглись в нашу жизнь и быстро захватывают мир, но мы встали на светлый путь и боремся за выживание человечества.

А если серьезно, то… В целях обеспечения безопасности сайта от кибератак нам необходимо убедиться, что вы человек.

Если данная страница выводится вам часто, есть вероятность, что ваш компьютер заражен или вы используете для доступа IP адрес зараженных компьютеров.

Внимание Если это ваш частный компьютер и вы пытаетесь зайти на сайт, например, из дома — мы рекомендуем вам проверить ваш компьютер на наличие вирусов.

Телефон при зарядке сильно греется и бывает что наоборот разряжается, пропадают контакты, часы показывают одно время а через секунду на несколько минут или часов меньше.

Ещё много мелких проблем! Модно вернуть смартфон в магазин с день покупки. Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно. Купленный телефон глючит, можно ли сдать его и обменять на новый?

На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности. Можно отправить претензию и почтой, но обязательно заказным письмом с уведомлением.

Уведомление о получении подколите к вашей копии (экземпляру) претензии. если ответа не будет или будет отказ — смело в суд. Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия.

В нашем случае логика проста — используя смартфон на максимум без кабеля питания, устройство большую часть энергии поглощает именно из аккумулятора, а не от сети, и наоборот. Когда смартфон подключен к розетке, то батарея разряжается минимальным образом, а электрическая сеть питает основные мощности смартфона, что увеличивает срок жизни аккумулятора. 4 Зачем может понадобиться полная разрядка смартфона?

Единственная причина — чтобы откалибровать устройство.

При этом откалибровать программную часть смартфона. Дело в том, что остаток заряда аккумулятора отображается в процентах, часах или минутах.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. к содержанию ↑ Право потребителей на возврат Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.

к содержанию ↑ Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ?

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. В претензии обязательно нужно указать:

  1. Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
  2. Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
  3. Ф.И.О. и контактные данные покупателя;
  4. Дата обращения, подпись.
  5. Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;

К претензии нужно приложить копию кассового чека.

В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. к содержанию ↑ Как ускорить процесс обмена или возврата?

Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Купила новый телефон, а он глючит, что делать?

здравствуйте.я 4 дня назад купила мобильный телефон и на третий день он стал глючить.чек у меня не сохранился.смогу ли я его обменять или вернуть деньги?

30 Декабря 2014, 15:12, вопрос №672281 Алина, г.

Нижний Новгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 366 ответов 113 отзывов Общаться в чате Юридический центр «В Законе», г.

Санкт-Петербург Вы в случае обнаружения в товаре недостатков вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. 30 Декабря 2014, 15:23 0 0 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

здравствуйте, если телефон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и

  1. предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП)
  2. потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

(п.5 ст.18 ЗоЗПП) В случае предъявления потребителем требования о замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20-ти дней со дня предъявления указанного требования (ст.21 ЗоЗПП).

Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение 10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 ЗоЗПП).