Открытие банк оформить жалобу

Отзывы и жалобы


Жалоба / Проверяется Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных.

Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя.

Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.

Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала.

Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами).

Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных.

В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам.

Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.

Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»: С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно.

Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные

Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в Центробанк

» – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в Центробанк, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в Центробанк на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК и образцы жалоб на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

руководителю управления Центрального банка Российской Федерации (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2020 года (укажите точную дату события) обратился в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. получить иные услуги, оказываемые ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  2. взять кредит в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  3. открыть счет в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  4. осуществить перевод денежных средств в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  5. снять денежные средства со своего лицевого счета в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  6. сделать вклад в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  2. вам было отказано в получении (погашении) кредита в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  3. ФК ОТКРЫТИЕ БАНК (руководство отделения, в которое вы изначально обратились) не отвечает на ваши жалобы;
  4. вам было отказано в купле (продаже) валюты в ФК
  5. вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  6. вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  7. ответ на вашу жалобу в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК является по своей сути отпиской, носит формальный характер;

Отзывы о банке «ФК Открытие»

Оценка: 5 Проверяется Банк «Открытие» мне понравился с первого взгляда, своим не предвзятым честным отношением к клиентам. Низкими комиссиями и широтой финансовых инструментов. Обратился в отделение на улице Куйбышева д.

19 открыть ИИС, получить дебетовую карту и заключить договор об обязательном пенсионном страховании.

Неоднократно в операциях мне помогала Панаскина Анастасия Викторовна и считаю, что. Читать далее Банк «Открытие» мне понравился с первого взгляда, своим не предвзятым честным отношением к клиентам.

Низкими комиссиями и широтой финансовых инструментов. Обратился в отделение на улице Куйбышева д. 19 открыть ИИС, получить дебетовую карту и заключить договор об обязательном пенсионном страховании.

Неоднократно в операциях мне помогала Панаскина Анастасия Викторовна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения.

Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!

Без ее героической настойчивости и высочайшего профессионализма я бы не смог взвесить самостоятельно все плюсы и минусы Вашего пенсионного фонда и тем более столь качественно и быстро осуществить переход в Ваш замечательный пенсионный фонд. Желаю сотруднице карьерного роста и поощрений от руководства.

04.10.2020 22:04 Оценка: 2 Проверяется Почему в Открытии не дают рефинансирование тем, кто является ИП?!Я понимаю что это решение банка, НО, рефинансирование само собой показывает надежность клиента:1 по кредиту нет просрочек2 человек работает, и зарабатывает выше среднего3 доход может подтвердить декларацией.
Читать далее Почему в Открытии не дают рефинансирование тем, кто является ИП?!Я понимаю что это решение банка, НО, рефинансирование само собой показывает надежность клиента:1 по кредиту нет просрочек2 человек работает, и зарабатывает выше среднего3 доход может подтвердить декларацией4 если человек не платит налоги (соответственно не платежеспособен), то об этом напишут в сервисе фнс банк информ, там будет приостановка по счетам.вот мне реально не понятна позиция банка.вместо того чтобы заработать на процентах по кредиту и привлечь к себе на обслуживание на РКО, Вы вообще теряете клиентов!открыл счет у Вас как ИП, и в итоге не пользуюсь и скорее всего и не буду, тк мне лично важно человеческое отношение к клиентам!в том же сбере и то уже намного комфортнее чем в коммерческих банках! И условия лучше!а для бизнеса так вообще внедряют новые технологии: и с ЭЦП все делать можно и куча синхронизаций.а у вас даже директ банк с 1с в бизнес портале не работает, все ручками выгружать.мрак.

04.10.2020 21:46 Оценка: 1 Проверяется Клиент с картой экс-ББ, миграция на систему Открытия 5 августа 2020 года.

Первый отчётный период в Открытии — август, соответственно для выполнения льготного периода необходимо внести

Отзывы и жалобы

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется 17 января 2020 года между ООО и ПАО Банк «ФК Открытие» заключён договор банковского счета № 3***1 (далее – «Договор»). 05 февраля 2020 года на юридический адрес ООО было отправлено Уведомление о расторжении договора банковского счета (вклада) в соответствии с п. 5.2. статьи 7 Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ» (Далее – Уведомление, ФЗ от 07.08.2001 N 115), в котором содержалась информация о том, что банк расторгает Договор с фирмой в одностороннем порядке и просит выбрать способ возврата остатка денежных средств с вышеуказанного банковского счета.

А также то, что в случае отсутствия распоряжения, соответствующего выбранному способу получения остатка (неявки за получением остатка денежных средств на счете в течение 60 дней со дня направления настоящего Уведомления либо неполучения Банком в течение указанного срока распоряжения о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет в другой кредитной организации), Банк перечислит суммы остатка денежных средств на специальный счет в Банке России.

14 марта 2020 года в организации сменился директор. 26 марта 2020 года, новый директор приехал в отделение ПАО Банк «ФК Открытие», Офис «Уфимский» расположенный в г. Уфа, ул. Айская, д. 67, для проведения актуализации и решений вопроса об обстоятельствах блокировки счета по ФЗ от 07.08.2001 N 115, так как ООО «К***», направил ООО претензию в связи с нарушением сроков поставки товара, который не был поставлен в связи с блокировкой счета ПАО Банк «ФК Открытие».

Организацию обслуживала специалист Ш.Д.К.

В ходе разговора, она ни разу не упомянула, о том, что ПАО Банк «ФК Открытие» расторгает договор в одностороннем порядке и то, что 05 февраля 2020 года на юридический адрес ООО было направлено Уведомление. Ей были предоставлены все необходимые документы для актуализации директора, которые она запросила. При решении вопроса об обстоятельствах блокировки счета по ФЗ от 07.08.2001 N 115 специалист Ш.Д.К.

пояснила, что деньги могут и должны быть переведены только на свой счет в другом банке, а счет в ПАО Банк «ФК Открытие» должен быть закрыт ООО самостоятельно. Учитывая, что ООО «К***», грозил судебным разбирательством, директор ООО принял решение написать заявление, так как части 5 статьи 859 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Расторжение договора банковского счета» (Далее – ГК РФ) говориться о том, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента и каких-либо указаний что перечисления осуществляются только на счет клиента, в статье не указано. В заявлении он указал то, что 01 февраля 2020 года ООО получил перевод на р/с от ООО «К***» с назначением платежа «Оплата за комплектующие материалы по договору БН от 23.01.2019г.», товар не был поставлен

Все жалобы на Банк «Открытие» — пожаловаться на отделение

Здравствуйте.

26.12.2018 года, на страницу интернет-банк Благотворительного фонда «Всеобщее Единство Неиссякаемого Разнообразия» представленного фонду ПАО Банк «ФК Открытие» поступил запрос о предоставлении перечня документов в соответствии с ФЗ №115. В связи с тем, что на момент поступления запроса я находился в командировке, мною в лице президента фонда,по телефону указанному на странице интернет-банка, был сделан звонок специалисту,которому пояснил ситуацию о том, что в указанный срок у меня нет физической возможности отправить запрашиваемые документы и что они будут представлены по возвращению с командировки, с чем специалист, имя которого я к сожалению не помню,согласился. По возвращению в г. Губкинский с командировки 30.01.2020 года мною были представлены все запрашиваемые документы в Губкинское отделение, находящееся по адресу: ЯНАО,г.

Губкинский,мкр.- 12,д.-35, но специалист по работе с юридическими лицами мне вернула документы, сказав, что договор банковского обслуживания с фондом расторгнут. 01.02.2020 года, мною руководителю отделения по выше указанному адресу было вручено заявление о выдаче денежных средств в соответствии со ст. 85 ГК РФ и с пунктом 8.3 главы 8 инструкций Банка России от 30.05.2014 года №153-И.

Руководитель отделения высказала мне условия,что в случае выдачи наличных денег будет удержано 10% от общей суммы и это условие продублировала специалист по работе с юридическими лицами Дарья, дополнив, что это условия договора. Зная что договором такие условия не предусмотрены, а так же, зная, что при расторжении договора у банка остаётся обязательства предусмотренные вышеуказанными нормами законодательства по выдаче остатка денежных средств клиенту по заявлению клиента я их попросил,что бы они мне ответили в письменном виде.

13.02.2020. года, они, вызвав меня в банк, вручили уведомление о расторжении банка, а на мой вопрос о выдаче фонду остатка денежных средств, специалист Дарья сослалась на цифру «2» проставленную над последней буквой последнего слова, второго из предлагаемых способов получения остатка денежных средств, указывая на самый нижний абзац в данном уведомлении начинающийся с цифры 2, который был изложен мелким шрифтом под подписью лица составившего уведомление, то есть сослалась на абзац изложенный за пределами официального обращения, в котором есть ссылка на указ № 3073 У(59). Дарья мне также начала утверждать, что это указ Банка России, в соответствии с которым они могут выдать мне только сто тысяча рублей, но почему в данном уведомлении не указано,что это указ Банка России, она мне не пояснила. Зная, что фонд не относится к лицам, перечисленным в данном указе Банка России, я попытался объяснить ей положение данного указа, но она не захотела понять положения данного указа.

Возможно, она, руководитель банка и лицо написавшее фонду уведомление о расторжении договора не соответствуют уровнем профессиональных знаний занимаемым должностям, но во первых, для того, что бы у них возникли подозрения относительно денежных

Куда жаловаться на банк открытие

Жалоба в прокуратуру на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая ФК ОТКРЫТИЕ БАНК ничего хорошего.Вы можете написать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  1. звонки посреди ночи из ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
  2. абсолютно любые нарушения закона со стороны ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или нарушение закона сотрудниками ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  3. неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Образец жалобы в Прокуратуру на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК. Инфо Если у вас есть подозрения или веские аргументы, что банк нарушает правила хранения и обработки информации, именно в указанную ранее службу необходимо писать жалобу. Больше никаких оснований для осуществления задумки нет.

Придется выбирать другое место обращения.

Запомните: ваши данные должны храниться в тайне. Доступ к ним в банковской организации имеет только специально уполномоченное лицо.

И больше никто. Передача личной информации о клиентах третьим лицам — это прямое нарушение законодательства. Поэтому вы имеете право обращаться в службу по надзору связи. Потребуется только соответствующее обращение и доказательства нарушения. Либо веские основания сетовать на преступление банковской организацией закона.

Прокуратура Куда пожаловаться на банк «ВТБ 24» или любой другой? Хорошим вариантом будет обращение в прокуратуру. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК станет вашим самым эффективным ответом банку.

Одних репутационных рисков ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  1. нарушение ФК ОТКРЫТИЕ БАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  2. взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  3. взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Образец жалобы в суд на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства.

Внимание Теперь остановимся на этом более подробно.

Жалоба на сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав.

Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк. Суть вашей жалобы на работника ФК ОТКРЫТИЕ БАНК может сводиться, например, к следующему:

  1. хамское отношение сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК к вам;
  2. навязывание вам дополнительных услуг ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в полицию

» (Главное управление МВД России) – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ФК ОТКРЫТИЕ БАНК. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы Предлагаем наш образец жалобы в полицию на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  2. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК и образцы жалоб на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.

руководителю Главного управления министерства внутренних дел Российской Федерации (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2020 года (укажите точную дату события) обратился в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. получить иные услуги, оказываемые ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  2. сделать вклад в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  3. открыть счет в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  4. снять денежные средства со своего лицевого счета в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  5. взять кредит в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  6. осуществить перевод денежных средств в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  2. сотрудники ФК ОТКРЫТИЕ БАНК (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
  3. сотрудники ФК ОТКРЫТИЕ БАНК (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
  4. с вашего счета в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК были похищены (пропали) денежные средства;
  5. сотрудники ФК ОТКРЫТИЕ БАНК (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Согласно абзацу второму правовое

Горячая линия банка Открытие — номера телефонов

Что можно сделать при звонке в контакт-центр банка Открытие? Call-центр банка «Открытие» предназначен не только для получения справочной информации, но и управления некоторыми услугами посредством телефонного звонка.

Голосовое меню горячей линии состоит из нескольких разделов, каждому из которых соответствует определенный номер на клавиатуре телефона:

  1. Клавиша №1 предназначена для экстренной блокировки карты банка Открытие. Например, если у вас украли пластик или вы его просто потеряли, позвоните на горячую линию банка «Открытие» и нажмите кнопку №1 на клавиатуре телефона. Сразу после этого вас соединят с оператором, которому нужно будет назвать номер утерянной карты (последние 4-2 цифры), кодовую информацию и личные данные.
  1. Клавиша №2 предназначена для клиентов, которые хотят сформировать или сменить ПИН-код по кредитной/дебетовой карте.

    После нажатия цифры «2″ пойдет прямое соединение с сотрудником, которому нужно сообщить номер карты, персональные данные, кодовое слово и назвать новый ПИН-код.

  1. Клавиша №3 предназначена для действующих клиентов банка, у которых оформлен один из продуктов (карта, кредит, вклад и т.д.) Здесь можно проверить баланс карточки, узнать минимальную сумму и дату очередного платежа по кредиту. После нажатия цифры №3, нужно ввести первые 10 цифр серии и номера паспорта для идентификации клиента, а дальше следовать подсказкам автоматизированной системы.
  1. Клавиша №4 поможет действующим и потенциальным клиентам получить справочную информацию о продуктах и услугах банка для физических лиц (условия оформления вклада, выпуска карты, тарифы на рассчетно-кассовое обслуживание и т.д.).

    При нажатии кнопки «4″ идет прямое соединение со специалистами горячей линии банка «Открытие».

  1. Клавиша №5 предназначена для консультации юридических лиц по вопросам корпоративного обслуживания, кредитования малого бизнеса, инвестиционных проектов банка и т.д. После нажатия соответствующей цифры идет прямое соединение с сотрудником call-центра, специализирующемся на продуктах для юр.лиц.
  1. Клавиша №0 предназначена для прямого соединения с оператором контакт-центра из любого меню горячей линии банка Открытие.

Важно!

Старайтесь выбирать раздел в соответствии с интересующим вас вопросом.

За каждым разделом «закреплены» специалисты, готовые оказать справочную информацию исключительно по определенным вопросам. Выбор неправильного раздела — рок половины звонящих, в итоге получается, что консультируют их не очень хорошо, возможно предоставляя неполную или неточную информацию.

Если говорить о функциональности горячей линии банка Открытие, то она средняя. Да, можно узнать информацию по действующему продукту, сменить ПИН-код, но на этом для клиентов все заканчивается, а начинается уже справочная информация. Здесь нельзя подключить интернет-банкинг или смс-банк, совершить перевод со счета посредством телефонного общения с оператором, как например, это можно сделать в Альфа-Банке.

Отзывы и жалобы

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется 17 января 2020 года между ООО и ПАО Банк «ФК Открытие» заключён договор банковского счета № 3***1 (далее – «Договор»). 05 февраля 2020 года на юридический адрес ООО было отправлено Уведомление о расторжении договора банковского счета (вклада) в соответствии с п.

5.2. статьи 7 Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ» (Далее – Уведомление, ФЗ от 07.08.2001 N 115), в котором содержалась информация о том, что банк расторгает Договор с фирмой в одностороннем порядке и просит выбрать способ возврата остатка денежных средств с вышеуказанного банковского счета. А также то, что в случае отсутствия распоряжения, соответствующего выбранному способу получения остатка (неявки за получением остатка денежных средств на счете в течение 60 дней со дня направления настоящего Уведомления либо неполучения Банком в течение указанного срока распоряжения о переводе суммы остатка денежных средств на другой счет в другой кредитной организации), Банк перечислит суммы остатка денежных средств на специальный счет в Банке России.

14 марта 2020 года в организации сменился директор.

26 марта 2020 года, новый директор приехал в отделение ПАО Банк «ФК Открытие», Офис «Уфимский» расположенный в г. Уфа, ул. Айская, д. 67, для проведения актуализации и решений вопроса об обстоятельствах блокировки счета по ФЗ от 07.08.2001 N 115, так как ООО «К***», направил ООО претензию в связи с нарушением сроков поставки товара, который не был поставлен в связи с блокировкой счета ПАО Банк «ФК Открытие». Организацию обслуживала специалист Ш.Д.К.

В ходе разговора, она ни разу не упомянула, о том, что ПАО Банк «ФК Открытие» расторгает договор в одностороннем порядке и то, что 05 февраля 2020 года на юридический адрес ООО было направлено Уведомление.

Ей были предоставлены все необходимые документы для актуализации директора, которые она запросила. При решении вопроса об обстоятельствах блокировки счета по ФЗ от 07.08.2001 N 115 специалист Ш.Д.К.

пояснила, что деньги могут и должны быть переведены только на свой счет в другом банке, а счет в ПАО Банк «ФК Открытие» должен быть закрыт ООО самостоятельно. Учитывая, что ООО «К***», грозил судебным разбирательством, директор ООО принял решение написать заявление, так как части 5 статьи 859 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Расторжение договора банковского счета» (Далее – ГК РФ) говориться о том, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента и каких-либо указаний что перечисления осуществляются только на счет клиента, в статье не указано. В заявлении он указал то, что 01 февраля 2020 года ООО получил перевод на р/с от ООО «К***» с назначением платежа «Оплата за комплектующие материалы по договору БН от 23.01.2019г.», товар не был поставлен

Как связаться со службой поддержки банка «ФК Открытие»

  1. 14.02.201724.03.2019
  2. 1653 просмотров

Банк «ФК Открытие» является на сегодняшний день крупнейшим частным банком России.

Особое внимание руководство компании уделяет высокотехнологическим и дистанционным сервисам обслуживания клиентов.

Существует несколько способов для связи со специалистами контакт-центра:

  • На сайте банка клиент может воспользоваться удобной формой обратной связи для оформления любого типа обращения.
  • Бесплатный номер горячей линии доступен круглосуточно с любых телефонов.
  • Номер международного формата для звонков из-за границы и с городских телефонов.
  • Письменную претензию можно направить по почтовому адресу любого банковского отделения.
  • Также отправить жалобу можно на электронный адрес «ФК Открытие».

Почтовый адрес банка «ФК Открытие»: 115114, г.

Именно поэтому центр поддержки банка работает в круглосуточном режиме без праздников и выходных.

Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4 При звонке на телефоны горячей линии «ФК Открытие» вам необходимо будет прослушать меню автоинформатора, который предлагает информацию и ответы на часто задаваемые вопросы. После прослушивания таких голосовых подсказок клиент может ожидать соединения с оператором.

Важно помнить, что для решения некоторых проблем, сотрудник банка может уточнить у вас некоторые дополнительные конфиденциальные данные, поэтому документы и договор на обслуживание рекомендуется подготовить заранее.

Позвонив по любому из вышеуказанных номеров горячей линии «ФК Открытие», вы можете:

  1. Получить консультацию по любому, интересующему вас вопросу;
  2. Получить помощь в дистанционном управлении своими финансами;
  3. Узнать о продуктах и дополнительных услугах банка;
  4. Прокомментировать или пожаловаться на неквалифицированную работу специалистов банка.
  5. Оформить заявку на получение кредита или открытие вклада;
  6. Получить, восстановить или сменить логин и пароль от личного кабинета;
  7. Узнать актуальную информацию об адресах и графике работы ближайших отделений банка в вашем городе;
  8. Заблокировать карту в случае ее потери или кражи;
  9. Активировать услуги мобильного и интернет-банкинга;

Если вы не знаете, как или у вас нет возможности сделать исходящий вызов, вы всегда можете обратиться к онлайн саппорту:

  • Перейдите по ссылке формы обратной связи.
  • В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
  • Укажите город, в котором обслуживаетесь.
  • Ознакомьтесь
  • Укажите категорию вашего вопроса.
  • Оставьте свои контактные данные – ФИО, адрес электронной почты и номер контактного телефона.
  • Наиболее подробно опишите свое обращение или жалобу в соответствующем окне.
  • Перейдите на .
  • При необходимости прикрепите файл.
  • Внизу главной страницы вы найдете «Задать вопрос» (см.

    скриншот чуть ниже).

Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК

» Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума. Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением. С помощью ФК ОТКРЫТИЕ БАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.

Но не всегда наши отношения со ФК ОТКРЫТИЕ БАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права. Подать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы.

Как такового образца жалобы на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы. Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК России и как: жаловаться на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или жаловаться на сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, а может быть, жаловаться на банкомат ФК ОТКРЫТИЕ БАНК. В любом случае это может быть: Теперь остановимся на этом более подробно.

Жалоба на сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк.

Суть вашей жалобы на работника ФК ОТКРЫТИЕ БАНК может сводиться, например, к следующему:

  1. любые действия сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
  2. навязывание вам дополнительных услуг ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  3. хамское отношение сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК к вам;

Жалоба на работу отделения ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения.

Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения.

Необходимость подать жалобу на работу отделения ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:

  1. вы столкнулись с тем, что произошел сбой

Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК

» – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК рекомендуем Вам:

  1. внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК и образцы жалоб на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;

руководителю центрального отделения (офиса) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2020 года (укажите точную дату события) обратился в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  1. снять денежные средства со своего лицевого счета в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  2. сделать вклад в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  3. получить иные услуги оказываемые ФК ОТКРЫТИЕ БАНКом.
  4. осуществить перевод денежных средств в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  5. взять кредит в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  6. открыть счет в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  1. вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК к вам;
  2. руководитель отделения (офиса) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК игнорирует ваши жалобы;
  3. не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
  4. вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  5. вам
  6. в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ФК ОТКРЫТИЕ БАНК вы получаете формальные отписки;
  7. сотрудник ФК ОТКРЫТИЕ БАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;

Куда написать жалобу на банк открытие 2020 год

› Жалоба в прокуратуру на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая ФК ОТКРЫТИЕ БАНК ничего хорошего.Вы можете написать жалобу на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  1. звонки посреди ночи из ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
  2. неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  3. абсолютно любые нарушения закона со стороны ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или нарушение закона сотрудниками ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.

Образец жалобы в Прокуратуру на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК. Придется выбирать другое место обращения.

Запомните: ваши данные должны храниться в тайне.

Доступ к ним в банковской организации имеет только специально уполномоченное лицо. И больше никто. Передача личной информации о клиентах третьим лицам — это прямое нарушение законодательства. Поэтому вы имеете право обращаться в службу по надзору связи.

Потребуется только соответствующее обращение и доказательства нарушения. Либо веские основания сетовать на преступление банковской организацией закона.

Прокуратура Куда пожаловаться на банк «ВТБ 24» или любой другой? Хорошим вариантом будет обращение в прокуратуру.

Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК станет вашим самым эффективным ответом банку.

Одних репутационных рисков ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  1. взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине ФК ОТКРЫТИЕ БАНК.
  2. нарушение ФК ОТКРЫТИЕ БАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  3. взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;

Образец жалобы в суд на ФК ОТКРЫТИЕ БАНК Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства.

  1. навязывание вам дополнительных услуг ФК ОТКРЫТИЕ БАНК;
  2. хамское отношение сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК к вам;
  3. любые действия сотрудников ФК ОТКРЫТИЕ БАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!

Жалоба на работу отделения ФК ОТКРЫТИЕ БАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения. Так что рассмотреть подобный подход к решению поставленной задачи можно, но рекомендуется отложить его «в долгий ящик» и не вспоминать до тех пор, пока банк не привлечет коллекторов к разборкам. Тогда вы способны без лишних сомнений попросить помощи у антиколлекторских компаний.