Оглавление:
- Возврат и обмен подгузников в детском мире
- Можно ли вернуть подгузники в магазин
- Подлежат ли возврату памперсы в упаковке и с чеком
- Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали
- Можно ли вернуть памперсы в магазин
- Возврат памперсов, как вернуть памперсы в магазин и можно ли получить деньги
- Подлежат ли возврату подгузники
- Возврат памперсов в магазин
- Возврат и обмен памперсов
- Можно ли вернуть памперсы в магазин?
- Можно ли вернуть памперсы в магазин?
Возврат и обмен подгузников в детском мире
Полезный совет Прежде чем купить упаковку с детскими средствами личной гигиены рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми её характеристиками и только после – идти на кассу. Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров. Несмотря на то, что в Постановлении №55 говорится, что памперсы, как средство личной гигиены, не подлежит возврату, будучи надлежащего качества, в нем ничего не говорится о возврате некачественных подгузников.
Если же покупатель обнаружил у купленной пачки памперсов какие-то дефекты и недостатки, он вправе вернуть их.
Об этом говорится в статье 18 Закона “О защите прав потребителей”. Возврат подгузника, как вернуть подгузник в магазин и можно ли получить деньги Направления деятельности / Защита прав потребителей / Потребители часто задаются вопросом:
«А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?»
. Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные.
В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.
А тут о том, подлежат ли детские игрушки возврату в магазин.
Внимание По ссылке как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda).
Инфо Продавец не хочет принимать подгузники обратно – как быть?
Если вы точно знаете, подлежат ли возврату подгузники в вашем случае, и уверены в том, что ваши права нарушены, есть несколько инстанций, куда можно обратиться, чтобы вернуть свои деньги. В первую очередь перед тем, как начинать споры с магазином, лучше всего написать заявление в общество по защите прав потребителей.
Эта общественная организация поможет точно узнать, можно ли вернуть именно эти памперсы по конкретным условиям, как это лучше сделать, как правильно составить документы и прочее. Также это общество может помочь провести экспертизу, результаты которой понадобится в суде для того, чтобы не затягивать процесс и доказать реальное наличие дефекта. Отсутствие качества приводит в действие гарантию, которую имеет любой произведенный товар (если нет гарантии производителя памперсов, то есть гарантия законная – 2 года).
К примеру, если вы вскрыли пачку и оттуда «понесло» химикатами или едкими веществами. Или подгузники выглядят не так, как должны – есть плесень, помятости и т.д.
Или в упаковке вы нашли дырки, протертые места и оторванные углы.
Важно Все это является основанием предполагать, что ваша покупка потеряла свое качество из-за заводского брака или действий грузчиков/магазина.
Разумеется, пользоваться таким товаром невозможно, поэтому он становится некачественным и непригодным к использованию. Значит, подгузники такого типа можно вернуть. Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям.
Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детские книжки Не подлежат обмену/возврату п.
Можно ли вернуть подгузники в магазин
› Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:
- Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;
- Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);
- Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин.
Для того, чтобы произвести возврат некачественных подгузников, покупателю понадобится:
- Чек, подтверждающий покупку;
- Сами подгузники;
- Паспорт;
Если чек утерян, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.). Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки не полежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Дополнительные консультации за плату. Айсылу Личная консультация
- К сожалению для Вас это возможно только при наличии доброй воли продавца.Так как подгузники входят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) Если нужна очная консультация и помощь в суде, звоните.Адвокат Н.Р.Федоровская. Телефон(ы) 8(495)223-16-87 (964)641-33-41.
Главная/Возврат и обмен/Памперсы Памперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми.
Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта. По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов.
Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин. Правовед.RU 444 юриста сейчас на сайте Добрый день.
Купила памперсы, а они не подходять по размеру. В магазине поменять на другие отказались.
Я понимаю, что памперсы входят в перечень товаров не подлежащих возврату. Как средство личной гегиены. Но упаковка ведь не вскрыта! бесплатные памперсы Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Можно ли обменять рубашку без чека, если не подошел размер?
- Можно ли вернуть не вскрытый парфюм надлежащего качества с чеком?
Ответы юристов (4)
- Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.
Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб.Почему я не могу обменять не вскрытый товар?
Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года.
Подлежат ли возврату памперсы в упаковке и с чеком
В магазине необходимо предоставить все перечисленное выше, после чего продавец передаст претензию на рассмотрение.
- Вернуть деньги в обмен на возврат самих подгузников;
- Обменять на такие же подгузники, но другой марки;
- Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
- Обменять на подгузники другой марки;
Полезный совет Если магазин откажется удовлетворить требования покупателя, тот вправе обратиться в одну из вышестоящих инстанций: Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Внимание Вернуть свои средства за ликвидные подгузники можно только в том случае, если содержимое упаковки и то, что находится на ней, расходится, либо если есть подозрения в том, что торговая точка продаёт поддельный товар.
Вернуть неликвидные подгузники можно в течение гарантийного срока, либо в течение двух лет, если таковой не установлен (должен быть написан на упаковке или в документации внутри пачки). Важно Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:
- Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;
- Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
- Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);
Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин. Для того, чтобы произвести возврат некачественных подгузников, покупателю понадобится:
- Сами подгузники;
- Чек, подтверждающий покупку;
- Паспорт;
Если чек утерян, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.).
Так, согласно 25 статье Закона”О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Чтобы произвести возврат качественного товара, им должны быть удовлетворены следующие условия:
- С момента покупки товара должно пройти не более двух недель. Отсчет этого срока начнется со следующего после приобретения товара;
Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список.
Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат.
Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали
› › › Подгузники – это непродовольственный товар, средство личной гигиены, без которого любая современная мама уже не может представить свою жизнь.
И если в быту это изобретение приносит лишь радость, но в аспекте права купли-продажи вызывает коллизию. Подлежат ли возврату памперсы как непродовольственный объект?
Или то, что это – средство личной гигиены ребёнка, будет более приоритетным, и процедура обмена станет невозможной?Опираясь на Закон «О защите прав потребителей», возвращение продавцу любых непродовольственных товаров надлежащего качества возможно в течение первых двух недель, если учтены определённые условия.Одновременно с законом рядом постановлений правительства РФ был закреплён список невозвратных объектов, в который входят средства личной гигиены, в том числе и подгузники. Соответственно, возвращение в магазин даже запечатанных ликвидных подгузников дистрибьютору невозможен.
Так как памперсы включены в перечень вещей, не подлежащих возврату или обмену, даже при соблюдении всех требований и полной герметичности упаковки вернуть подгузники не получится.Не согласится на обмен магазин даже в том случае, если объект купли-продажи был буквально на несколько метров вынесен за пределы торговой точки.
В момент закрытия чека возможность замены товаров надлежащего качества исчезает.Вернуть свои средства за ликвидные подгузники можно только в том случае, если содержимое упаковки и то, что находится на ней, расходится, либо если есть подозрения в том, что торговая точка продаёт поддельный товар.Правда, доказать такие нарушения сложно, так как продающая сторона в свою очередь может обвинить покупателя в клевете и подлоге, а провести следственные действия достаточно оперативно практически невозможно.Несмотря на то, что памперсы являются частью перечня непродовольственных невозвратных товаров, купленные подгузники ненадлежащего качества можно спокойно отослать производителю назад, получив свою компенсацию.Вернуть неликвидные подгузники можно в течение гарантийного срока, либо в течение двух лет, если таковой не установлен (должен быть написан на упаковке или в документации внутри пачки).Обращаться с претензией можно как к дистрибьютору, так и к самому бренду.
Вернуть неликвидный объект купли-продажи продавцу можно только в первые четырнадцать дней, а вот производителю – в течение всего гарантийного срока.
Гражданин может вернуть или обменять подгузники, если:У них есть специфический запах, которого не должно быть у памперсов;Застёжки или завязки на подгузнике непрочные;На
Можно ли вернуть памперсы в магазин
Содержание Когда нельзя вернуть памперсы?
По закону «О защите прав потребителей» качественные подгузники, не имеющие недостатков и дефектов, нельзя вернуть обратно в магазин или обменять. Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель:
- ошибся с размером подгузников;
- ошибся с количеством подгузников в упаковке.
- выбрал подгузники неподходящего вида (например, классические подгузники вместо подгузников-трусиков);
- перепутал торговые марки;
- взял лишнее количество упаковок;
Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.
Следует понимать, что решение в таком случае принимается индивидуально и не распространяется на все случаи. Внимание
То с последним дела обстоят намного сложнее. Список запрещенных к обмену и возврату товаров приведен в постановлении правительства №55.
В числе прочего, он указывает, что предметы для личной гигиены невозможно вернуть, если не доказан их брак или непригодность к использованию.Иными словами, даже запакованную пачку Памперсов, купленную без оглядки на маркировки на ней (промахнулись с размером или подвидом), вернуть невозможно. Даже если вы принесли чек, соблюдали все условия и проштудировали закон «О защите прав потребителей».Пункт постановления правительства причисляет подгузники к средствам личной гигиены – и тут уже ничего не поделаешь.
Единственным вариантом будет договориться с продавцом полюбовно или доказать, что он не предоставил всю необходимую информацию (это практически невозможно). Подгузники – предметы первой необходимости для детей раннего возраста.
Неудивительно, что их покупка часто бывает хаотичной, полной спешки и паники.
В таком состоянии очень просто что-нибудь перепутать. Схватить не те, не той марки или (о ужас) не того размера. При этом памперсы, как правило, стоят достаточно дорого, и терять деньги из-за того, что магазин расположил свои товары определенным образом (а вы не заметили) не хочется.
Не говоря уже о том, что иногда качество купленного оставляет желать лучшего или даже вредит здоровью малыша. Стоит ли вообще начинать разборки с магазином в этих случаях?
Прямо памперсы не названы, но исходя из положения этих пунктов, думаю нет.
Возврат памперсов, как вернуть памперсы в магазин и можно ли получить деньги
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть памперсы обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по
- памперсы ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если товар является электронной детской игрушкой и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
- если памперсы является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (памперсов), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать памперсы и возникла необходимость его вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим. Купленный вами памперсы оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- неисправны отдельные части и элементы;
- заводской брак памперсов (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
- дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенный памперсы исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
- не понравился цвет памперсов, его форма либо габариты;
Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате памперсов имеет следующие обстоятельства:
- установлен ли Срок службы на памперсы;
- установлена ли гарантия на памперсы;
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- Если срок службы установлен, закончился ли он.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за памперсы суммы | ;
- потребовать возмещения разницы между ценой памперсов, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи памперсов ненадлежащего качества | .
Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть памперсы с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Срок возврата памперсов в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .
Подлежат ли возврату подгузники
Содержание В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя.
В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.
Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате. Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо. Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано.
Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату. Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно. По закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию.
В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества. Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:
- на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;
- срок годности подгузников истёк на момент покупки;
- упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;
- подгузники в упаковке не соответствуют представленному в магазине образцу.
- подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);
Порча упаковки или самих памперсов может стать предметом споров между продавцом и потребителем, зато отсутствие маркировок или истекшие сроки годности являются неоспоримым недостатком продукции.
Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.
По закону «О защите прав потребителей» качественные подгузники, не имеющие недостатков и дефектов, нельзя вернуть обратно в магазин или обменять. Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель:
- перепутал торговые марки;
- выбрал подгузники неподходящего вида (например, классические подгузники вместо подгузников-трусиков);
- ошибся с количеством подгузников в упаковке.
- взял лишнее количество упаковок;
- ошибся с размером подгузников;
В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.
Следует понимать, что решение в таком случае принимается индивидуально и не распространяется на все случаи. В современной торговле учёт товара происходит автоматически, по результатам отчётности нарушивший правила продажи продавец может быть оштрафован. Чтобы избежать лишних трат, следует внимательно проверять информацию на упаковке.
Многоразовые подгузники GlorYes!: почему многоразовые подгузники — лучшее для вашего малыша, какие выбрать?
Вход/Регистрация
Возврат памперсов в магазин
//ПамперсыПамперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми. Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта. По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов.
Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 Положения о замене и возврате покупок описаны в главе II статьях с по , основное внимание уделяется правилам возврата некачественных или бракованных товаров.К сведениюВ отражено право покупателя возвращать качественные изделия с оговоркой на существующий перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Перечень закреплён правительством РФ в .Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования.
Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня.В тексте отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя.Дополнительная информацияВ отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.
Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо. Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано. Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.
Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно.ВниманиеПо закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию. В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;срок годности подгузников истёк на момент покупки;упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);подгузники в упаковке не
Возврат и обмен памперсов
ПОДЕЛИТЬСЯ Чаще всего детские товары покупают для ребенка мамы. Но случается так, что из-за занятости в магазин посылают папу, который в большинстве случаев не умеет выбирать подгузники (но при этом аргументировано может от автомобиля).
Мы – то с вами знаем, что подгузники бывают разными, для девочек и для мальчиков, и выбирать их надо с учетом веса малыша. Какое наказание выбрать для папы, и можно ли вернуть памперсы в магазин? Сожалеем, но возврат и обмен подгузников, не подошедших по размеру, фасону, модели невозможен, если только в них нет дефектов.
Смотрим законодательную базу, Постановление Правительства №55 от 1998 года, куда в 2001 году внесены дополнения. Теперь товары личной гигиены (к которым отнесены и подгузники) возврату и обмену не подлежат. Следовательно, ваши требования к продавцу в части обмена подгузников противозаконны.
С другой стороны, если упаковка не вскрыта, имеет товарный вид и чек сохранен, то по личной просьбе продавец может пойти навстречу и поменять подгузники (если только очень хорошо попросить, но ни в коем случае, не требовать). Давайте рассмотрим другой случай и уточним, можно ли вернуть памперсы, если продавец предоставил неверную информацию? Да, такое право имеется у покупателя, если доброкачественный товар:
- Не соответствует той маркировке, которая имеется на упаковке товара (к примеру, на упаковке указано, что памперсы для девочек, а при вскрытии обнаружено, что это – товар для мальчиков);
- Не соответствует потребностям покупателя, о которых он заявил продавцу перед покупкой, но вместо нужного товара ему порекомендовали другую покупку, не соответствующую его запросу (например, покупатель попросил у продавца подгузники для ребенка весом до 5 кг, а ему подали товар, предназначенный для детей весом до 10 кг).
В обоих случаях покупатель имеет право на обмен памперсов на том основании, что ему не предоставили полную и достоверную информацию о товаре.
Отметим, что упаковка может быть вскрыта, но изделие при этом должно иметь товарный вид.
Если на момент обращения нужного товара не оказалось в продаже, то продавец обязан вернуть деньги покупателю. В случае несогласия продавца выполнить ваши требования, можете сослаться на п.
1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, согласно которой
«продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре, чтобы покупатель мог сделать правильный выбор»
. В каких случаях памперсы подлежат возврату? Если в товаре обнаружены дефекты, которые произошли по вине изготовителя или продавца, то покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денег за покупку, или соразмерной уценки купленного товара с последующим перерасчетом его стоимости (мы уже говорили об этом в статье «?»).
Применительно к подгузникам, такими дефектами могут быть:
- Отсутствие полной и достоверной маркировки (состав, дата изготовления, срок годности);
- Нетоварный вид изделия (загрязнения, помятость);
- Нарушение сохранности упаковки или товара;
- Истечение срока годности;
Можно ли вернуть памперсы в магазин?
Поделиться:
Правила возврата/обмена товаров регламентируются Законом “о защите прав потребителей”. Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно.
В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин? какие условия при этом должны быть удовлетворены? как правильно составить заявление на возврат товара?
в какие сроки он осуществляется? Содержание Правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества регулируются нормами , в частности Постановлением №55 от 1998 года.
Так, согласно , покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Чтобы произвести возврат качественного товара, им должны быть удовлетворены следующие условия:
- С момента покупки товара должно пройти не более двух недель. Отсчет этого срока начнется со следующего после приобретения товара;
Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список. Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат.
Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно. Полезный совет Прежде чем купить упаковку с детскими средствами личной гигиены рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми её характеристиками и только после – идти на кассу. Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров.
Несмотря на то, что в Постановлении №55 говорится, что памперсы, как средство личной гигиены, не подлежит возврату, будучи надлежащего качества, в нем ничего не говорится о возврате некачественных подгузников.
Если же покупатель обнаружил у купленной пачки памперсов какие-то дефекты и недостатки, он вправе вернуть их. Об этом говорится в . Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:
- Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;
- Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
- Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);
Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин.
Для того, чтобы произвести возврат некачественных подгузников, покупателю понадобится:
- Паспорт;
- Чек, подтверждающий покупку;
- Сами подгузники;
, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.).
Можно ли вернуть памперсы в магазин?
Подгузники – предметы первой необходимости для детей раннего возраста.
Неудивительно, что их покупка часто бывает хаотичной, полной спешки и паники.
В таком состоянии очень просто что-нибудь перепутать.
Схватить не те, не той марки или (о ужас) не того размера.
При этом памперсы, как правило, стоят достаточно дорого, и терять деньги из-за того, что магазин расположил свои товары определенным образом (а вы не заметили) не хочется.Не говоря уже о том, что иногда качество купленного оставляет желать лучшего или даже вредит здоровью малыша.Стоит ли вообще начинать разборки с магазином в этих случаях? Давайте посмотрим, что вам дает закон. Памперсы давно стали общим названием для любых видов, подвидов и фасонов подгузников.
Однако, правила распространяются не только на эту марку, но и на все предметы личной гигиены.
Так, закон «О защите прав потребителей» подразделяет купленное вами на качественное и некачественное, и у каждой из этих категорий есть свои нюансы возврата и подводные камни. Качественные подгузники вернуть нельзя ни на каких условиях.
Лишь добрая воля продавца, который будет готов сжалиться над вами, может сдвинуть в этом случае дело в вашу сторону.
Обращение насчет обмена и возврата в обычных случаях (если вы купили простой товар) удовлетворяется лишь, если:
- Купленное не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров.
- Упаковка не вскрыта, нет следов использования;
- Есть чек;
- Есть заявление;
- Был соблюден 14-дневный срок с момента покупки;
Если с первыми четырьмя условиями еще как-то можно совладать – к примеру, вы приобрели не то, что надо, не вскрывали и сразу же вернулись в магазин. То с последним дела обстоят намного сложнее. Список запрещенных к обмену и возврату товаров приведен в постановлении правительства №55.
В числе прочего, он указывает, что предметы для личной гигиены невозможно вернуть, если не доказан их брак или непригодность к использованию. Иными словами, даже запакованную пачку Памперсов, купленную без оглядки на маркировки на ней (промахнулись с размером или подвидом), вернуть невозможно.
Даже если вы принесли чек, соблюдали все условия и проштудировали закон «О защите прав потребителей».
Пункт постановления правительства причисляет подгузники к средствам личной гигиены – и тут уже ничего не поделаешь.
Единственным вариантом будет договориться с продавцом полюбовно или доказать, что он не предоставил всю необходимую информацию (это практически невозможно).Остается лишь перепродать памперсы тому, кому они нужны, или пожертвовать каким-нибудь родственникам/друзьям с детьми.
Исходя из перечня, качественные подгузники не подлежат возврату, зато о некачественных ничего не сказано.
Отсутствие качества приводит в действие гарантию, которую имеет любой произведенный товар (если нет гарантии производителя памперсов, то есть гарантия законная – 2 года). К примеру, если вы вскрыли пачку и оттуда «понесло» химикатами или едкими веществами.
