Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

Заявление на расторжение договора оказания услуг


16087 Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение. ФАЙЛЫ Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам.

Это могут быть:

    финансовые; консультационные; бытовые; информационные; образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным , исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг. ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться. Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами.

Наиболее распространенные:

    неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств; нарушение сроков выполнения условий договора; задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления). Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ. Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений.

Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин. А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда. Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа.

Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации. Документ условно нужно поделить на три части: начало — сведения об адресате и заявителе; основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;

Заявление об отказе от оказания услуги и возврат денег

› ___________ районный суд г.

_______ Адрес: ______________________Телефон: ___________ Истец: _________________________Прожив. ___________________________Тел. ________________ Ответчик: ООО «_________________»адрес: _______________________ИНН ______________ /КПП ______________р/с _____________________к/с _____________________тел.

__________________ Госпошлиной не облагается ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕОб отказе от исполнения договора, возврате денежных средств, возмещении убытков и морального вреда __________________ года я, ___________________, заключил с ООО «___________» (по договору Турагент) Договор № _______ (далее по тексту – Договор). Стоимость предоставляемых по Договору услуг в размере _________ рублей оплачена нами в полном объеме (копия кассового чека прилагается). В турпродукт входила турпоездка в _______ на 2-х человек (на меня и _____________________).

Вылет в _________ должен было состояться ___________ г.

При заключении договора мне было сообщено, что фирма берет на себя обязательство по предоставлению документов на оформление визы в посольство Италии и передачу документов перед вылетом. Паспорта для оформления итальянской визы были переданы ответчику сразу после заключения договора. Было сообщено, что заблаговременно с нами свяжутся и сообщат информацию о передаче нам загранпаспортов.

Однако никто на связь не выходил, и я ___________ звонил ответчику сам – мне сказали, что документы поданы в посольство. До ___________ (за день до вылета) данных о загранпаспортах все еще не было, и я вынужден был весь день ____________ г. созваниваться с ответчиком. Однако на свои вопросы четких ответов я не получал.

Наконец в __-__ мне сказали, что визу дали, мне необходимо приехать завтра (____________ г.) в аэропорт, где мне будут переданы все документы. Приехав ___________ г. в аэропорт, мы получили на руки авиабилеты и другие документы.

Однако загранпаспортов среди них не было. На наши звонки в офис ответчика никто не отвечал. В результате мы вынуждены были вернуться домой.

Загранпаспорта нам были переданы только _________ г. (копия акта о передаче загранпаспортов прилагается).

Поездка не состоялась.Кроме того, при заключении договора нам предложили заключить страховку. По условиям страхования страховым случаем был также и невылет.

Ответчик взялся возместить нам расходы за счет страховой компании, для чего ___________ г. нас попросили написать заявления о возмещении стоимости туристических путевок (копии прилагаются).

Однако позже нам сообщили, что будет возмещена лишь часть этой стоимости.______________ г. был произведен возврат комиссии агентства в размере ________ руб.Таким образом, ответчиком не выполнены его обязательства, вследствие чего наши права, как потребителей были нарушены.

Столь долго ожидаемый нами отпуск, на который мы возлагали столько надежд, был, к нашему глубокому сожалению, испорчен в связи со следующим:1. Предоставление недостоверной информации.Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец)

Заявление на возврат денежных средств за услугу

0 Мы рассказывали в нашей о случаях, когда покупатель-физлицо вправе требовать возврат денег за приобретенный ранее товар, а также приводили образец соответствующего заявления покупателя.

О том, как составить заявление на возврат денег за услуги, расскажем в этом материале. Договор возмездного оказания услуг предусматривает, что исполнитель обязан оказать услуги по заданию заказчика (он же потребитель), а заказчик обязан оплатить эти услуги ().

В некоторых случаях потребитель, заплативший исполнителю по договору оказания услуг, имеет право вернуть деньги. Потребитель вправе требовать возврата денег, когда в оказанной услуге были обнаружены недостатки, но в установленный договором срок исполнитель не устранил эти недостатки. Также право на возврат денег есть, когда в оказанной услуге обнаружены существенные недостатки.

Ждать их исправления заказчик в этом случае не обязан (). Обращаем внимание, что заказчик может предъявить требования, связанные с недостатками оказанной услуги, при принятии такой услуги, в ходе ее выполнения или даже в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не определен, право предъявить претензию по качеству оказанной услуг и, соответственно, требовать возврат денег у потребителя есть в течение 2 лет со дня принятия оказанной услуги ().

Выше речь шла об уже оказанных услугах заказчику.

Однако заказчик вправе требовать деньги назад и в том случае, когда исполнитель нарушил сроки оказания услуги (сроки начала, окончания или промежуточные сроки) или во время оказания услуг стало очевидно, что услуги не будут оказаны в срок ().

При этом если заказчик не принял оказанную услугу и хочет получить деньги назад, исполнитель не вправе требовать с заказчика возместить понесенные затраты или уплатить за оказанную услугу (). При нарушении сроков оказания услуги исполнитель обязан также выплатить заказчику неустойку (пеню) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до предъявления потребителем требования о возврате денег за услугу (). Также напоминаем, что потребитель по собственному желанию может отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время и, следовательно, имеет право требовать возврата денег.

При этом потребитель должен будет уплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (). Единой формы заявления на возврат денег нет. Поэтому такое заявление может быть составлено в произвольной форме.

Адресуется заявление руководителю организации или иному уполномоченному лицу. В заявлении указываются сведения о заказчике (Ф.И.О, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон), об услуге, являющейся предметом договора, а также о причине требования возврата денег.

Если способ возврата денег будет отличаться от способа оплаты за услуги, это заказчик также должен указать в заявлении. К заявлению прикладываются копии документов, подтверждающих оплату услуги (например, чек ККТ). В заявлении на возврат потребитель может также предъявить требование об уплате неустойки и даже о возмещении морального вреда.

Образцы претензий о расторжении договора купли продажи и возврат денег

» Содержание статьи Претензия о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств кредитному учреждениюВ Общество с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ» ОГРН 1167746084439 ИНН/КПП 7734375253/773401001 Адрес: 123308, ГОРОД МОСКВА, ПРОСПЕКТ МАРШАЛА ЖУКОВА, ДОМ 2, ПОМЕЩЕНИЕ I КОМНАТА 19 В ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЕЛНЕС БЬЮТИ» ОГРН 1157746389305 ИНН/КПП 7734352979/773401001 Адрес: 123103, город Москва, ул. Живописная дом 24 помещение 1.

От : Подопригора Николай Сергеевич Адрес: г. Москва, ул. Ак. Миллионьщикова, 1 о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг возврате денежных средств кредитному учреждению 15 «октября 2016 года между мной Подопригоровым Николаем Сергеевичем и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭКОМЕДСПОРТ был заключен договор № 2349 на оказание платных медицинских услуг. При заключении указанного договора мне была навязана услуга оплаты медицинских услуг через кредитную организацию, которая перечислила денежные средства в размере стоимости абонемента – Приложение № 1 к договору – 95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей.

Согласно условиям договора ООО

«ЭКОМЕДСПОРТ привлекает для оказания медицинских услуг ООО «Велнес Бьюти»

. При заключении договора меня ввели в заблуждение, под видом оказания услуг, навязали продажу косметики и заключение кредитного договора. Исполнитель по договору ООО «ЭКОМЕДСПОРТ не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности и поэтому не может быть стороной данного договора в качестве Исполнителя.

Также в нарушение ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей Исполнитель не являясь медицинской организацией не ознакомил меня с тем какие косметические средства будут применяться, продолжительностью процедур. Противопоказаниями не указана квалификация персонала. Исходя из статьи 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Договор оказания медицинских услуг не содержит в полном объеме информации, предусмотренной Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Также я не был должным образом проинформирован об условиях и особенностях косметологических услуг по договору. Я, как потребитель, специальными познаниями в сфере косметологических услуг не обладаю.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей требую расторгнуть договор на оказание медицинских услуг № 2349 от 15 октября 2016 года и вернуть оплаченные денежные средства в сумме95 500 (девяносто пять тысяч пятьсот) рублей. Получатель: Подопригоров Николай Сергеевич В случае отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратится в суд с вышеуказанными требованиями, а также требовать возмещения морального вреда, юридических услуг, оплаты неустойки и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги (образец)

Copyright: фотобанк Лори В сфере оказания услуг зачастую возникают ситуации, в которых потребитель за недобросовестное отношение исполнителя к принятым на себя обязательствам требует возврата уплаченных денежных средств за неоказанные или некачественно оказанные услуги.

Как заставить недобросовестного исполнителя вернуть оплаченные средства? Основной закон, регулирующий права и защиту интересов заказчика услуг – Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (ред.

от 04.06.2018). Статья 32 Закона регламентирует право потребителя отказаться от соглашения на оказание услуг, при условии, что заказчиком будут возмещены исполнителю расходы, понесенные последним в связи с выполнением возложенных на него соглашением обязательств.

В тоже время, закон наделяет потребителя услуг правом отказаться от возмещения понесенных исполнителем расходов, если в рамках заключенного договора на оказание возмездных услуг исполнитель нарушил одно либо несколько существенных условий сделки или предусмотренные законом требования по оказанию услуг. При этом потребитель, так и не получивший услугу в срок, имеет право отказаться от ее исполнения и получить возврат денежных средств за неоказанные услуги (статья 28 п.

1, 3 закона № 2300-1). При отказе исполнителя от оказания услуг (если потребителем услуга не была принята), он не может требовать оплаты и возмещения своих затрат по договору (п.

4 ст. 28 закона № 2300-1). Порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги регламентирован нормами статей 28 и 31 вышеуказанного закона, и состоит из трех основных этапов:

  1. установление факта неоказания услуг;
  2. составление претензии на возврат уплаченных денежных средств и предъявление ее исполнителю;
  3. ожидание решения исполнителя и возврата уплаченных денег.

При мирном решении спора, на этапе возврата средств заказчику услуг конфликт признается исчерпанным. В случае отказа исполнителя от удовлетворения претензии, потребитель услуг имеет право обратиться к сторонней организации (в качестве таковой может являться региональный или территориальный отдел по защите прав потребителей, отделение Роспотребнадзора и проч.), либо подать исковое заявление на рассмотрение в суд.

При написании претензии исполнителю, следует придерживаться правил оформления официальных документов. Правильно составленный на возврат денежных средств за неоказанные услуги образец претензии должен содержать:

  1. сведения о заказчике услуги – фамилия, имя, отчество (в полном написании), данные паспорта, адрес, телефон;
  2. сведения о договоре на оказание услуг – номер и дата составления договора, вид заказанной услуги, сроки исполнения, стоимость услуги;
  3. информацию о нарушении исполнителем условий договора на возмездные услуги (с указанием объема неоказанных услуг, отказе от исполнения обязательств);

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту http://online-sovetnik.ru, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации1.1.5.

«Пользователь сайта http://online-sovetnik.ru » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту http://online-sovetnik.ru, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта http://online-sovetnik.ru.1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Онлайн Советник.2.

Общие положения2.1. Использование сайта http://online-sovetnik.ru Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.2.2.

Заявление о расторжении договора оказания услуг в 2020 году

К одному из наиболее часто встречающихся типов соглашений относится контракт о предоставлении услуг, так как, в большинстве своем, он обеспечивает множество разных услуг в сферах народного хозяйства.Услуги бывают информационными, аудиторскими, туристическими, транспортными, медицинскими, юридическими, коммунальными и прочими.

Если в результате каких-то обстоятельств один из подписантов договора желает его расторгнуть, то ему понадобиться отослать оповещение о прекращении сотрудничества.Содержание: Разрыв договоренности на предоставление услуг допускается, если один из подписантов соглашения не соблюдает правила, отображенные в нем.К наиболее частым причинам прекращения сотрудничества можно отнести следующие обстоятельства:

  • Заказчика не удовлетворяет качество выполняемых услуг.
  • Исполнитель нарушает сроки по выполнению обязательств.
  • Фирма-исполнитель была ликвидирована.
  • Происхождение обстоятельств непреодолимой силы, сделавших невозможным продолжение сотрудничества между сторонами.
  • В период осуществления работ исполнителем производится непредусмотренная договоренностью смена личного состава, в результате этого ухудшается качество выполненных работ.
  • Заказчик не осуществляет перечисление средств за предоставленные услуги согласно договору.

На основании ст.

782 Гражданского кодекса (ГК) РФ участники договоренности о взаимном сотрудничестве вправе отказаться от исполнения оговоренных в договоре работ при обстоятельствах, если:

  • Исполнитель вернет заказчику потери, полученные им при исполнении работ, если инициатива разрыва исходит от исполнителя.
  • Заказчик возвратит исполнителю издержки, если инициатива о разрыве договоренности исходит от него.

Нередко разрешение спорных вопросов о разрыве соглашения о предоставлении услуг осуществляется в судебных структурах. Поэтому, требуется грамотно составлять запрос о разрыве контракта, с учетом тех особенностей, когда один из подписантов не желает его разрывать.Например, если один из подписантов решил разорвать соглашение, то ему потребуется:

  1. Дождаться, ответа на свое уведомление (обычно ответ должен быть прислан не позже 30 дней, если другое не предусмотрено соглашением).
  2. Написать прошение о разрыве сотрудничества и отправить его представителю другой стороны.

Нередко участники соглашения путают понятие – «разрыв соглашения одним из участников» и «отказ от предоставления услуг».

Данные понятия различные:

  1. При отказе о прекращении сотрудничества, инициатору разрыва необходимо будет отправить исковое ходатайство в суд. Для этого понадобится перечислить госпошлину и прибыть на судебное заседание в дату, установленную судом. При удовлетворении иска заявителя, стороны обязаны составить соглашение о разрыве сотрудничества.
  2. Отказ от осуществления работ может оказаться немотивированным, однако, разрыв контракта непременно надобно обосновать.
  3. Исключением может быть двухсторонний разрыв контракта, то есть, когда оба участника договора соглашаются на прекращение сотрудничества.

Примечание.

Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

  1. посредством направления заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения;
  2. по электронной почте, если такой порядок предусмотрен договором;
  3. через интернет-банк, личный кабинет пользователя или иным способом в рамках договора об электронном документообороте (при наличии такого договора).

Расторжение договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги Процедуры расторжения договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги зачастую путают или объединяют в один процесс.

Нередки и некорректные формулировки в самих договорах об оказании услуг, например:

«Сторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данный договор, предварительно уведомив другую сторону…»

и т.

д. Расторжение договора в одностороннем порядке возможно только по решению суда в установленных законом случаях (п.

2 ст. 450 ч. На что ссылаться при расторжении договора Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ. Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений.

Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, непредставления необходимой информации об услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме.

На основании ст.10, п.1 ст.12, п.2, п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказываюсь от дополнительных платных услуг, ТРЕБУЮ: 1. Прекратить оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № от ; признать данный договор страхования расторгнутым.

2. Вернуть денежные средства, удержанные за оказание услуг по страховому полису о личном страховании на случаи причинения вреда жизни и здоровью № от в размере . Ответ прошу направить в письменном виде по вышеуказанному адресу.

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк заявления на расторжение договора оказания услуг .docСкачать образец заявления на расторжение договора оказания услуг .doc По каким причинам чаще всего это происходит Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам.

Это могут быть:

  1. консультационные;
  2. финансовые;

Образец письма о расторжении договора на оказание услуг и возврат денег

» Заявление на расторжение договора и возврат денежных средств Содержание статьи В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Недостаток выражается в том, что мне был продан товар, который не подходит мне по медицинским основаниям, т.

е. не соответствует тем целям, для которых я его приобретала. В ходе заключения договора мне не предоставили достоверную информацию о данной продукции, не проинформировали о том, что после ее использования может возникнуть аллергия и что имеются какие-либо противопоказания к применению.

После прохождения бесплатной косметической процедуры у вас в салоне у меня на лице появилось раздражение, я вынуждена была принимать лекарства от аллергии.

Кроме того в настоящий момент я не имею средств для оплаты данного товара, в том числе погашения кредита и процентов по нему. А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.

д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

  1. дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
  2. просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).
  3. причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
  1. Во время разговора связь внезапно прерывалась и телефон отключался. При этом аккумулятор телефона был достаточно заряжен.
  2. Во время разговора замечено неоднократное высвечивание на дисплеи телефона «потеря сети».
  3. Периодически телефон не идентифицирует установленную на нем SIM-карту.

В соответствии с п.1 ст.

18 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать, в том числе отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также полного возмещения убытков. Ранее мной в адрес Компании была направлена телеграмма, в которой я просил вернуть мне внесенные денежные средства в размере _____________ руб. ___ коп.До настоящего времени ответа на свою телеграмму я так и не получил, в связи с чем, считаю, что Ответчиком нарушены свои обязательства по Договору, а денежные средства подлежат взысканию в мою пользу в судебном порядке.

Так же, в связи с невозможностью разрешить настоящий вопрос в порядке досудебного урегулирования я вынужден был обратиться за юридической помощью, в связи с чем понес дополнительные расходы в размере _________ руб. ___ коп.В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Пример заявления на отказ от услуг и возврат денег

Какие-либоальтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили.

Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии: — возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования (полис № от .

.

  1. фамилия, имя, отчество потребителя услуг, его паспортные и контактные данные;
  2. просьбу о расторжении договора с указанием его реквизитов: наименования, номера, даты подписания и иных значимых сведений для данного типа договоров (например, для соглашений об оказании образовательных услуг можно указать имя слушателя курсов, услуг телефонной связи – конкретный номер телефона и т. д.), а также даты расторжения;
  3. причина расторжения договора (этот пункт не является обязательным: причина расторжения может быть номинальной, если потребитель услуг просто не заинтересован в их получении); если заявление представляется в ситуации, когда вторая сторона договора существенно нарушает его условия, причину следует указать, а также приложить подтверждающие документы (например, квитанции о произведенной оплате услуг, которые не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом, и т.

По закону «О защите прав потребителей» (статья 25) покупатель имеет право на обмен или возврат купленного товара, если он ему не подошел по цвету, размеру, комплектации и т.п.

Продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть за него деньги, если подходящий покупателю товар-аналог в магазине отсутствует.

Отметим, что оба варианта возможны лишь в том случае, если у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства и пломбы. При этом оформляется и подписывается заявление на обмен или заявление на возврат товара от покупателя. Инфо Чтобы каждый раз не тратить время на составление этих документов, воспользуйтесь нашим бланком и образцом заявления на возврат товара от покупателя.

Скачайте и просто дайте покупателю заполнить нужный бланк из представленных ниже в зависимости от того, что он хочет сделать: обменять купленный товар или вернуть за него деньги. Правовед.RU 332 юриста сейчас на сайте

  • Защита прав потребителей
  • Категории

Здравствуйте я являюсь директором службы по продаже массажных аппаратов бытового назначения, и клиент которому продали аппарат требует возврата денег. Не могли бы вы мне подсказать, подробный образец отказа о возвращения денежных средств,.опираясь на закон Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денежных средств за неоказанную услугу

◔ Время чтения 15 мин.

Нет времени вникать? Проще .

Информация в этой статье не относится к договору оказания услуг между юридическими лицами.Содержание статьи:Что вы называете неоказанной услугой?Неоказанной можно называть услугу, которая на момент возникновения вашего желания вернуть за нее деньги не была оказана вовсе или оказана не в полном объеме.Чаще всего неоказанной услугу называют в двух случаях:∎ услуга не оказана вовсе, при этом исполнитель нарушил срок оказания услуги по договору ∎ услуга не оказана вовсе или оказана частично, при этом исполнитель не допускал нарушения сроков оказания услуги по договоруИменно эти две ситуации мы сейчас рассмотрим.По законуесть разные правовые основания для того, чтобы потребовать возврата денег за услугу.

Эти основания для вас будут иметь разные последствия.Поэтому, в каждой конкретной ситуации нужно выбрать лучшее для вас основание, по которому вы потребуете у исполнителя вернуть вам деньги за услугу.Ситуация 1:Нарушение сроков оказания услуги является самостоятельным и достаточным основанием для того, чтобы вернуть деньги за услуги.В этом случае для возврата денежных средств за неоказанную услугу нужно использовать основание, предусмотренное пунктом 1 закона о защите прав потребителей.Эта норма дает вам право при нарушении исполнителем сроков оказания услуг отказаться от исполнения договора оказания услуг, а, следовательно, вернуть назад денежные средства за услугу.При этом не имеет значения, приступил исполнитель к оказанию услуги или нет.

Если вами не подписан акт приема-передачи оказанной услуги – деньги обязаны вернуть полностью.В случае нарушения сроков оказания услуги мы рекомендуем использовать именно это основание для возврата денежных средств за услугу.Используя его:

  1. нет риска, что вам вернут деньги не полностью.
  2. в суде легко доказать факт нарушения сроков оказания услуги;

Сюда же относится ситуация,когда сроки оказания услуги по договору еще не нарушены, но при этом во время оказания услуги стало очевидно, что она не будет оказана в срок.У нас на сайте есть подробный материал про .Ситуация 2:То есть фактически это те ситуации, когда вы по какой-то причине передумали, чтобы вам оказывали услугу.Например:

  1. Существенные для вас условия оказания услуги изменились, при этом не были прописаны в договоре
  2. Вы изначально не очень-то хотели заключать этот договор
  3. Вы просто передумали (закон позволяет это)
  4. Вы нашли другого исполнителя услуги, который вам больше нравится
  5. Вы нашли исполнителя услуги, который окажет вам такую же услугу дешевле
  6. Для вас очевидно, что услуга не будет оказана вам так, как вы этого ожидали или так, как вам это обещали
  7. Вы решили потратить деньги на другие нужды

По закону здесь все просто –вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, компенсировав при этом исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением

Заявление о расторжении договора оказания услуг и возврате денег

» Возврат денег при расторжении договора Содержание статьи Потребитель, который взял на себя определенный объем договорных обязательств, имеет право отказаться от них в любое время. Возможно это, правда, при одном условии – он должен осуществить полную оплату всех произведенных исполнителем расходов.

Пункт о том, что контракт будет расторгаться во внеочередном порядке, устанавливается в уведомлении. Он является обязательным элементом для того, чтобы договор был оформлен и приобрел свойство законного документа. Всегда нужно иметь в виду, что любой потребитель имеет право раньше срока возвратить финансовые средства при процедуре расторжения договора, но исполнитель в это время осуществит вычеты, равные по размеру с понесенными им материальными затратами.

Процедура производится в течение месяца после официального расторжения контракта. С целью расторгнуть договор следует предоставить письменное подтверждение факта наличия у вас соответствующего уведомления.

Когда для оформления отказа от услуг требуется заполнить форму заявления, то его копия (с подписью исполнителя) в обязательном порядке должна находиться у вас на руках.

В случае, когда ответчик задерживает выплаты предназначенных вам средств, то вы имеете полное право взыскать с него дополнительные проценты по факту незаконной эксплуатации материального капитала. Можно также подать жалобу на неправомерные действия исполнителя в суд. Важный факт – с юридическим либо же с физическим лицом вы имеете дело.

Если речь идет о последнем, то значение приобретает то, каким именно способом производилась оплата. При условии использования наличных средств, они должны быть возвращены в таком же виде. Когда применялись электронные деньги, то расчет, соответственно, осуществляется на соответствующую платежную карту, принадлежащую потребителю, либо же на его личный счет в одной из финансовых организаций.

  1. Чтобы перевести необходимые средства на банковскую карточку, необходимо оставить в банке заявление с указанием паспортных данных пользователя, платежных реквизитов (номера карты), а также оригинал удостоверения личности.
  2. Когда средства возвращают на расчетный счет, то необходимо предоставить всю ту же документацию, но при этом дополнительно указать такую информацию: название финансовой структуры, ее БИК, а также номер личного счета клиента.
  3. Для того, чтобы получить средства в наличной форме, физическое лицо обязано заполнить заявление с претензией на возврат средств. В этом документе обязательно должны быть прописаны данные его паспорта, номер того счета, с которого производилась оплата; сумма денег до процедуры возврата.

В случае, когда клиентом является юридическое лицо, то целесообразно возвращать денежные средства по факту наличия расторгнутого договора стандартным безналичным переводом. Для того, чтобы получить финансы, потребитель обязан предъявить заявительный документ установленной формы, написанный на фирменном бланке банковской организации, который дополнен

Бланк заявления о расторжении договора оказания услуг

» » » 5/5 (9) Закон не предусматривает четкой формы заявления для прекращения действия договора, поэтому оно пишется в произвольной форме, но с учетом общих правил для оформления подобных документов.

Организации обычно разрабатывают бланки заявлений о прекращении действия договора, но это не означает, что обязательно нужно использовать этот бланк.

Это свидетельствует только о том, что им удобно принимать заявления в подобной форме. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Обычно в различных организациях формы для заявлений о расторжении договора чаще всего похожи между собой. Обратите внимание, что в заявлении должны быть следующие элементы:

  1. дата составления и подпись составителя.
  2. причины прекращения соглашения с указанием номера и даты подписания договора, а также предмета договора;
  3. информация о сторонах заключенного соглашения (заказчике и исполнителе) – наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество ответственных лиц, адреса и контакты;
  4. просьба о прекращении договорных отношений с указанием даты их прекращения;

ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец заявления на расторжение договора оказания услуг: Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Уведомление о расторжении соглашения составляется в письменной форме инициатором расторжения договорных отношений. В нем должно быть описано желание, причем причины расторжения должны быть объективными и весомыми, ведь в противном случае вторая сторона договора может отказаться от прекращения договорных отношений.

Учтите! Процесс расторжения, если сторона против прекращения отношений, может затянуться на длительное время. Письменная просьба о прекращении договорных отношений предоставляется второй стороне любым из следующих способов:

  1. личный кабинет, интернет-банк или с помощью электронного документооборота, если это предусмотрено договором.
  2. заказным письмом с уведомлением в получении письма. Кстати, не стоит игнорировать опись вложений в данном случае;
  3. лично составителем заявления или его представителем по доверенности. В таком случае заявление приносят в канцелярию или иной отдел, занимающийся подобными заявлениями, а на втором экземпляре, который остается у заявителя, проставляется отметка по получении заявления. Отметка состоит из даты получения, фамилии, имени, отчества и должности лица принявшего заявление;
  4. электронным письмом, если данный порядок предусмотрен условиями заключенного соглашения;

Посмотрите видео. Письмо уведомление о прекращении договора:  Важно!

Прекращение действия договора возможно, когда нарушаются обязательства или условия договора.